La situación sanitaria provocada por la COVID-19 puso sobre la mesa la necesidad de adaptarse a nuevos modelos de trabajo -primero remotos y después híbridos- para los que muchos no estaban preparados. Desde entonces, Microsoft trabaja para facilitar la adaptación de personas, empresas, organizaciones y gobiernos a través de herramientas como Microsoft 365 y Teams. Y continúa mejorando sus soluciones con novedades que anuncia hoy para lograr en esta nueva normalidad un entorno más sencillo y eficaz.
El reciente Índice de Tendencias Laborales de Microsoft muestra que, aunque el 73% de los empleados quiere tener la opción de seguir trabajando a distancia, el 67% quiere más interacción en persona. Sin embargo, el mismo informe señala que, en un año en el que 160.000 personas comenzaron a teletrabajar en Microsoft y se incorporaron a la compañía 25.000 nuevos empleados de forma remota, el porcentaje de empleados de la compañía que afirma sentirse integrado se encuentra en un máximo histórico del 90%.
A medida que el trabajo remoto se generalizó durante la pandemia, se hizo más complicado encontrar un equilibrio satisfactorio entre la vida laboral, la personal y la conexión de cada empleado con el resto de la organización. Si bien el trabajo híbrido mejora estas áreas, encontrar el equilibrio continúa siendo un reto.
Los últimos datos de Microsoft muestran que no existe un enfoque único para el trabajo híbrido, ya que las expectativas de los empleados continúan evolucionando. La única forma en que las organizaciones pueden resolver esta complejidad es adoptar la flexibilidad en todo su modelo operativo, incluidas las formas en que las personas trabajan, los lugares donde lo hacen y cómo abordan los procesos de negocio.
“El trabajo híbrido, que se ha convertido en la nueva realidad de muchos, todavía es todo un reto para el que la mayoría no están preparados. Sabemos que la tecnología es la clave para mejorar las conexiones, la colaboración y la productividad dentro de este nuevo modelo de trabajo.
Por eso, seguimos trabajando cada día para ofrecer nuevas funcionalidades y poder crear una base sólida para una cultura de trabajo flexible. Estamos seguros de que las innovaciones que anunciamos hoy en Microsoft 365 contribuirán enormemente a ello”, Antonio Cruz, director de la unidad de negocio de Puesto de Trabajo y Seguridad de Microsoft España.
Cámaras inteligentes para un mundo híbrido
Uno de los aspectos que puede resultar más complicado en muchas organizaciones que desarrollan su actividad en escenarios híbridos es lograr que todas las personas que asisten a una reunión se sientan igualmente integradas, sin importar si se encuentran físicamente en una sala junto a otros compañeros o conectados en remoto desde cualquier lugar.
Las salas de reuniones tradicionales no cuentan con el hardware, el software o el mobiliario adecuados para facilitar las reuniones híbridas de forma eficaz. Según Frost and Sullivan, de los más de 60 millones de salas de reuniones de todo el mundo, sólo el 7,8% están correctamente preparadas para usar vídeo, lo que redunda en una mala experiencia para los asistentes remotos.
Tras las novedades anunciadas el pasado mes de junio para facilitar las reuniones híbridas inclusivas, hoy Microsoft da a conocer la siguiente generación de funcionalidades con una nueva categoría de cámaras inteligentes, con tres tecnologías basadas en Inteligencia Artificial para acercar a las personas:
- Seguimiento activo del participante. Gracias a esta tecnología, desde un plano de vídeo general de una sala, la Inteligencia Artificial incorporada en Teams analiza la escena para detectar quién está hablando en cada momento -a través del sonido, los movimientos faciales o los gestos-, para hacer zoom sobre el interlocutor y ofrecer un encuadre más cercano.
- A partir de un plano general de una única cámara, en el que aparecen varias personas, Teams también podrá generar diferentes cuadros de vídeo, de forma que cada participante aparezca conectado de manera independiente a la reunión, igualando a todas las personas en la misma, sin importar si están reunidas físicamente o conectadas en remoto.
- Reconocimiento de personas, de forma que Teams identificará y mostrará el nombre de perfil de cada usuario inscrito dentro de su panel de vídeo. Todo ello, a partir de un único plano general de sala.
Cuando las cámaras inteligentes se combinan con la vista dinámica en Teams, se pueden ofrecer experiencias de reunión más igualitarias en las que todos se sienten representados. A medida que las personas se incorporan a una reunión, Teams ajusta automáticamente diferentes elementos para que los participantes remotos vean la sala y el contenido con facilidad. Gracias a la estrecha colaboración de Microsoft con los principales partners del sector, como Jabra, Neat, Poly y Yealink, estas funciones estarán disponibles para los OEMs en los próximos meses y se desplegarán como actualizaciones a lo largo del próximo año.
Funcionalidades para una mayor interacción
Con la integración de diferentes herramientas y funcionalidades como Microsoft Office 365, Sharepoint o Teams, las reuniones híbridas experimentan una notable mejora para cubrir las expectativas de todas las organizaciones. Microsoft ha anunciado hoy las siguientes novedades:
- Actualización del “Companion Mode” en Teams para móviles como dispositivo complementario en reuniones, para proporcionar a los asistentes en la sala un acceso rápido a las características de participación como el chat, las reacciones en vivo y Microsoft Whiteboard. Además, con la app móvil también se facilita el acceso a los controles de la reunión y del dispositivo, como la posibilidad de unirse a una reunión, presentar un PowerPoint, silenciar la sala, activar y desactivar las cámaras de la sala, etc. La experiencia actualizada del modo Companion estará disponible en los próximos meses.
- Nuevas funciones en Outlook para facilitar la planificación de reuniones y la colaboración. Gracias a las nuevas opciones, Outlook permitirá a los usuarios incluir en su calendario cuándo y dónde trabajarán en cada momento. Además, la confirmación de asistencia a reunión permitirá indicar si se hará de forma presencial o remota, de forma que el organizador pueda gestionar mejor la reserva de la sala o del equipamiento adecuado para cada situación.
- La nueva experiencia para reservar espacios de trabajo flexibles (hot desking) en la oficina que dispongan de dispositivos con pantalla dedicados de Microsoft Teams. Los dispositivos con pantallas de Teams pueden utilizarse como equipo principal independiente o como segunda pantalla durante las reuniones cuando se hace hot desking y, cuando se cierra sesión en ellos, toda la información personal se elimina. Se espera que esta experiencia esté disponible en Lenovo ThinkSmart View a finales de 2021.
- Cameo, una nueva experiencia de PowerPoint, que integra a la perfección las imágenes de la cámara de Teams en las presentaciones, permitiendo al usuario decidir cómo y dónde quiere que aparezca su imagen en las diapositivas mientras realiza una presentación. Cameo ofrece recomendaciones de diseño para una visualización óptima e inmersiva. Estará disponible a principios de 2022.
- Speaker coach llega a Microsoft Teams para analizar mediante IA la interacción del usuario en las reuniones y ofrecerle información sobre su ritmo, notificarle si está interrumpiendo a alguien o asegurarse de que su audiencia sigue atendiendo. Speaker coach llegará a Microsoft Teams a principios de 2022.
- Corrección automática de iluminación, para mejorar la calidad de las reuniones, incluso en entornos con poca luz. Esta funcionalidad estará disponible a lo largo de los próximos meses.
- La llegada de Teams a Apple CarPlay este mes, para permitir a los usuarios unirse a las reuniones de Teams y hacer llamadas con manos libres mientras están al volante, usando Siri.
- Disponibilidad de la aplicación móvil de Viva Connections en versión preview pública a lo largo de las próximas semanas. Microsoft Viva integra la comunicación, el conocimiento, las ideas y el aprendizaje en el flujo de trabajo. Con Viva Connections, los usuarios pueden permanecer informados de las noticias y recursos de la empresa directamente desde Teams, encontrar anuncios personalizados, conversaciones de la empresa y un tablero de recursos para acciones como el envío de un informe diario o los gastos.
- Ahora es posible compartir e interactuar con el contenido de las aplicaciones en Teams durante las propias reuniones, lo que permite escenarios como la resolución de problemas visuales o el desarrollo de brainstorming. Ya están disponibles aplicaciones como Miro, MURAL, LucidSpark y Freehand, y pronto llegarán muchas otras. Más información en el blog Tech Community de Microsoft.
Nueva plataforma para desarrollar habilidades en un entorno híbrido
A través de LinkedIn, Microsoft está haciendo posible que las personas que se encuentran en búsqueda activa de trabajo puedan encontrar puestos vacantes que se ajusten a su forma de trabajar, con filtros específicos para trabajo remoto, híbrido y presencial. Además, la compañía está trabajando en incluir nuevas funcionalidades que permitan al usuario saber más sobre cómo las empresas están enfocando el futuro del trabajo, incluyendo los requisitos de vacunación, si planean volver a una oficina, permanecer en remoto o adoptar modelos híbridos.
Ahora mismo, las personas se enfrentan a nuevos retos dentro del mundo laboral y es importante invertir en el desarrollo de nuevas habilidades para prosperar. En su compromiso con la formación, para apoyar a los equipos en la transición al trabajo híbrido, LinkedIn Learning Hub ayuda a las empresas a desarrollar las habilidades de sus empleados a través de contenidos personalizados, aprendizaje basado en la comunidad, y conocimientos de desarrollo de habilidades que ayudan a informar sobre su estrategia global de aprendizaje y desarrollo. Incluye cerca de 40 cursos gratuitos que estarán disponibles hasta el 9 de noviembre de 2021.
