La revolución digital está en pleno apogeo y las empresas que no se suban a este tren corren el riesgo de quedarse atrás. Según informa Europa Press, la operadora ferroviaria Renfe ha entendido el mensaje y está avanzando a paso firme en su transformación digital.
Desde 2018 hasta 2023, Renfe ha destinado más de 245 millones de euros a la digitalización y la ciberseguridad. Este año, la compañía ha reservado un presupuesto de 70 millones de euros para estas áreas, marcando la inversión más significativa en la historia de la empresa en este ámbito.
El objetivo de Renfe es claro: convertirse en un referente en el sector de la movilidad y el transporte. Para ello, la transformación digital juega un papel fundamental, especialmente en un mercado cada vez más competitivo. La digitalización no solo permitirá procesos internos más eficientes, sino que también mejorará la experiencia del usuario, clave en una industria orientada al cliente.
Uno de los proyectos más destacados es TrenLab. Iniciado en 2018, este programa de innovación abierta ha celebrado cuatro ediciones con la participación de 17 startups que han abordado 18 desafíos propuestos por Renfe. Estas colaboraciones han sido cruciales para superar retos operativos y promover un cambio cultural en la organización.
El compromiso con la descentralización también es notable. A través del Plan Estratégico 2019-2023, Renfe ha inaugurado Centros de Competencias Digitales en diversas ciudades españolas. Estos centros no solo permiten deslocalizar servicios tecnológicos, sino que también generan empleo de calidad. Se espera que, entre 2021 y 2024, se creen más de 400 nuevos puestos de trabajo.
Renfe también ha puesto en marcha un proyecto para implementar un sistema GSM-R, una red de comunicación digital que mejora significativamente las prestaciones del sistema analógico anterior. Esta mejora permitirá una comunicación constante entre trenes y centros de control, incrementando la seguridad y la eficiencia.
La Inteligencia Artificial (IA) no se queda atrás en esta carrera digital. Renfe ha decidido implementar esta tecnología en las videovigilancias de 483 estaciones de Cercanías, mejorando la seguridad y la experiencia del cliente. Este proyecto, con un presupuesto de 31,7 millones de euros, culminará en 2024.
La colaboración con Microsoft es otro pilar en la estrategia digital de Renfe. Ambas compañías están trabajando juntas para integrar soluciones de IA que optimicen el mantenimiento de trenes. Mediante la utilización de tecnologías avanzadas, como las gafas ‘HoloLens’ y herramientas de realidad mixta, se busca anticipar posibles fallos y evitar incidencias.
Finalmente, el Portal de Open Data de Renfe, con 47 conjuntos de datos accesibles y descargables, demuestra el compromiso de la empresa con la transparencia y la colaboración. Esta iniciativa busca facilitar el acceso a información útil para terceros, promoviendo la creación y el desarrollo de soluciones innovadoras.
