Utilizar la tecnología para innovar y transformar el negocio es, hoy en día, un requisito indispensable para cualquier organización que maneje elevados volúmenes de datos y que busque modernizarse para ser más competitiva. En el área de los RRHH, también. Así, se ha puesto de manifiesto en el encuentro Digitalización y Recursos Humanos, organizado por DCH y en el que ha participado Sylvain Letourmy, director de estrategia HCM de Oracle.
Letourmy asegura que “la inteligencia artificial (IA) cambiará el futuro de los RRHH”. Repasando la evolución de la tecnología, el director de estrategia HCM de Oracle ha indicado que “en los últimos 20 años se ha producido un tsunami tecnológico que, tras fenómenos como el e-commerce, el móvil, la geolocalización o IoT, ha dado lugar a la IA y al Machine Learning”. Desde su punto de vista, “la combinación de algoritmos, junto con el poder de la computación y de los datos, está incrementando la productividad en el entorno empresarial”.
Letourmy se muestra convencido de que la IA y el Machine Learning esta´n redefiniendo los equipos de las organizaciones y sus roles, optimizando la toma de decisiones, y acelerando los procesos. Entre las principales aplicaciones de estas plataformas de gestión de talento, Letourmy cita acciones de self service, balance de absentismo, riesgo de abandono, nóminas, estatus de rendimiento del equipo o aprobación de tareas.
Hacia el Voice First
Citando a Gartner, Letourmy augura que “en 2022, el 70% de los ejecutivos interactuarán con plataformas conversacionales -chatbots o asistentes digitales- en su día a día”. Esgrime tres razones para hacerlo: se usa la conversación natural, no es necesario descargar apps y está disponible 24 por siete los 365 días del año.
Letourmy prevé una tercera ola tecnológica en la que en la relación hombre-máquina dominará el lenguaje natural (Voice First), en la que sobresaldrán el procesamiento del habla, el procesamiento del lenguaje natural, el análisis predictivo, el reconocimiento de imágenes, y la planificación y optimización.
Por su parte, Eduardo Martínez, director de Aplicaciones HCM de Oracle Ibérica, ha explicado que, para las compañías, la Inteligencia Artificial es un aliado a la hora de elevar su efectividad en el momento de adquirir nuevo talento, puesto que permite casar las necesidades del trabajo con las habilidades del mejor candidato. Además, las herramientas de RRHH cuentan con inteligencia adaptativa, análisis predictivo y de sentimientos, pero “al final somos los humanos los que tomamos las decisiones”, concluye.
Como la primera empresa en aplicaciones de gestión de Recursos Humanos (HCM Cloud), Oracle trabaja para ayudar a las empresas a generar valor con aplicaciones de negocio que integran inteligencia artificial (IA). En concreto, las aplicaciones centradas en la gestión del capital humano (HCM) permiten modernizar el negocio, y alcanzar nuevas ventajas competitivas.
Oracle HCM Cloud
Oracle HCM Cloud es una solución de gestión de RRHH que incorpora IA e interfaces conversacionales. Desarrollada de forma nativa en la nube, ofrece ventajas como una capacidad avanzada de explotar la información e incorpora IA, machine learning, o asistentes digitales. Además, incorpora autoservicio, garantizando que el usuario se beneficie de los insights generados, a través de visualizaciones simples e intuitivas.
