En el marco del DATAfórum Justicia 2024, un encuentro que reúne a más de 120 expertos en inteligencia artificial y modernización judicial en la Universidad de Granada, Minsait, la compañía digital de Indra, ha destacado la necesidad de situar a las personas como el eje central de la transformación digital de la Justicia.
Grisel Giunta Santimoteo, responsable de Justicia en Administraciones Públicas de Minsait, subrayó que la digitalización judicial no debe limitarse a la implementación de herramientas tecnológicas avanzadas, sino que debe priorizar un enfoque humano. Según Giunta, “la transformación digital en la Justicia implica garantizar que las herramientas tecnológicas sean éticas, inclusivas y centradas en las personas, tanto en los ciudadanos como en los profesionales que las emplean”.
Formación y accesibilidad: claves para la Justicia Digital
Minsait enfatizó que la capacitación continua de los profesionales judiciales es esencial para optimizar su desempeño y garantizar la adecuada aplicación de las herramientas digitales. Este enfoque, según la compañía, no solo incrementa la productividad, sino que también mejora la calidad de los datos y los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
Además, Minsait subrayó la importancia de reducir la brecha digital para garantizar que todos los ciudadanos, independientemente de su nivel de competencias tecnológicas, puedan beneficiarse de una justicia más ágil y transparente. Para ello, se requiere una inversión estratégica en plataformas intuitivas y en recursos que permitan una comunicación directa y eficiente entre los ciudadanos y la Administración de Justicia.
Tecnología sin sesgos ni discriminaciones
La compañía destacó la necesidad de implementar sistemas de inteligencia artificial (IA) que respeten los derechos y necesidades de todos los implicados, evitando sesgos y discriminaciones. Según Minsait, herramientas como la automatización, la analítica de datos y el refuerzo de la ciberseguridad no solo optimizan los tiempos de respuesta, sino que también liberan a los profesionales de tareas mecánicas, permitiéndoles centrarse en decisiones estratégicas y humanamente sensibles.
“El avance tecnológico debe garantizar un sistema judicial más justo y eficiente, liberando a los usuarios de tareas rutinarias para que puedan centrarse en los aspectos más críticos y sensibles del servicio judicial”, señaló Giunta.
Colaboración público-privada: una vía estratégica
Minsait considera que la colaboración entre los sectores público y privado es fundamental para desarrollar soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades del sistema judicial. La creación de modelos de co-creación y espacios de trabajo conjuntos permite combinar la experiencia y los recursos de ambos sectores, impulsando proyectos de modernización con un enfoque integral y adaptado a los retos actuales.
En este contexto, la compañía ha desarrollado más de 100 proyectos de modernización judicial en 15 países y ha instalado sistemas de información en más de 10.000 órganos judiciales. Entre sus logros destacados, Minsait ha liderado la implementación del expediente judicial electrónico en España y otros países como Nicaragua y Costa Rica, consolidándose como un referente en el sector.
Un futuro más accesible y eficiente
Minsait concluyó que el éxito de la digitalización judicial radica en mantener un equilibrio entre la innovación tecnológica y un enfoque centrado en las personas. Este enfoque no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también asegura que la justicia sea accesible y transparente para todos los ciudadanos.
