Huawei y Meliá Hotels International han presentado en el Mobile World Congress (MWC) de Barcelona 2025 el Smart Hotel Showcase, un proyecto que busca acelerar la digitalización en la industria hotelera a través de soluciones avanzadas de conectividad e infraestructuras de red. La iniciativa, que se desarrolla en el Torre Melina Gran Meliá, aspira a establecer un modelo global para la modernización del sector.
Transformación digital en la industria hotelera
El avance de tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IoT) está redefiniendo la gestión hotelera. Actualmente, la modernización del sector se centra en la automatización de procesos, la personalización de servicios y la optimización energética. En este contexto, las infraestructuras de Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) están dejando de ser herramientas auxiliares para convertirse en el eje central de la innovación.
Los principales elementos de esta transformación incluyen:
- Sistemas inteligentes de facturación, que mejoran la eficiencia administrativa.
- Plataformas de gestión en la nube, que optimizan la operativa y la toma de decisiones en tiempo real.
- Servicios personalizados basados en IA, que ajustan la oferta a las preferencias del cliente.
- Modelos de sostenibilidad energética, que reducen el impacto ambiental de los establecimientos.
Huawei y Meliá buscan potenciar estas innovaciones con el Smart Hotel Showcase, un entorno diseñado para integrar tecnología de vanguardia en la experiencia hotelera.
Presentación del proyecto en el MWC 2025
El anuncio del Smart Hotel Showcase contó con la participación de directivos de ambas compañías, incluyendo a David Shi, vicepresidente del Departamento de Marketing y Ventas de Soluciones TIC de Huawei, y Tomeu Fiol, director global de Tecnología Hotelera de Meliá Hotels International.
También estuvieron presentes Chao Liu, CEO de la Unidad de Negocio de Fabricación y Grandes Empresas de Huawei; Vincent Liu, presidente del Departamento de Marketing y Ventas de Soluciones de Redes Empresariales Globales de Huawei; Jack He, director general de Huawei España Empresa; Ramón Vidal Castro, director general de Torre Melina Gran Meliá, y Diego Du, del equipo de Huawei España en Barcelona.
Según David Shi, «Huawei y el Hotel Torre Melina Gran Meliá colaboran continuamente para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente. La Solución de Hotel Inteligente de Huawei, basada en la arquitectura IP+POL, permite construir redes de alta velocidad que refuerzan la conectividad y la eficiencia operativa, estableciendo un referente en la digitalización hotelera a nivel europeo y mundial».
Por su parte, Tomeu Fiol destacó que «Meliá Hotels International apuesta por la innovación digital para mejorar la experiencia de los clientes. La Huawei Smart Hotel Solution nos permite ofrecer servicios inteligentes y una conectividad estable en todas nuestras propiedades».
Tecnología aplicada a los hoteles inteligentes
El modelo de hotel inteligente de Huawei se apoya en una combinación de tecnologías IP y POL (Passive Optical LAN), que ofrecen ventajas en conectividad, eficiencia y sostenibilidad. Entre sus principales características destacan:
- Cobertura Wi-Fi mejorada: Puntos de acceso inalámbrico (AP) con antenas inteligentes integradas, que garantizan una conexión sin interrupciones en todo el hotel, tanto en interiores como en exteriores.
- Fibra óptica en sustitución de cables Ethernet: Reducción del consumo energético al utilizar una única fibra y un solo terminal por habitación, facilitando el mantenimiento y la sostenibilidad.
- Automatización con IA: El sistema de gestión iMaster-NCE de Huawei emplea inteligencia artificial para realizar análisis automatizados y detectar causas raíz en la operativa del hotel.
Huawei y Meliá han diseñado este modelo con una integración sencilla, facilitando su adopción por parte de otros establecimientos hoteleros. La solución está pensada para partners tecnológicos que buscan mejorar la conectividad y optimizar la gestión operativa de los hoteles.
Expansión y futuro del Smart Hotel Showcase
El proyecto Smart Hotel Showcase continuará evolucionando en los próximos años con el objetivo de perfeccionar los sistemas de gestión hotelera y extender la adopción de soluciones digitales en el sector. La colaboración entre Huawei y Meliá seguirá en el Hotel Torre Melina Gran Meliá, donde se implementarán nuevas herramientas para reforzar la sostenibilidad y mejorar la experiencia del huésped.
La combinación de redes de alta velocidad, automatización basada en IA y plataformas de gestión en la nube podría consolidar un modelo replicable a nivel internacional, marcando el camino hacia una nueva era de hoteles inteligentes.
