El sector inmobiliario global ha experimentado una notable transformación en los últimos años, con un creciente énfasis en el desarrollo de proyectos destinados al alquiler. Diversos factores han impulsado este cambio, como la preferencia de los millennials y la Generación Z por la movilidad en lugar de la propiedad, la rentabilidad a largo plazo de estos proyectos y las fluctuaciones económicas que han hecho más atractiva la inversión en alquiler. En España, esta tendencia ha cobrado especial relevancia, con un aumento del 27% en los proyectos residenciales destinados al alquiler en 2023, según un estudio reciente de Activum Real Estate Consulting.
Este cambio en el mercado está obligando a las empresas del sector a adaptarse y a reorientar sus esfuerzos comerciales y de gestión. Para afrontar con éxito esta transformación, las compañías inmobiliarias requieren el respaldo de tecnologías avanzadas, tales como sistemas de gestión empresarial ERP (Enterprise Resource Planning), que integran y automatizan las funciones centrales del negocio, y sistemas CRM (Customer Relationship Management), que gestionan las relaciones y las interacciones con los clientes. ARBENTIA, firma internacional de consultoría de negocios y tecnologías de la información, analiza y detalla las capacidades de estas herramientas tecnológicas y cómo pueden impulsar el negocio BTR (Build-to-Rent).
Optimización del ciclo de alquiler de inmuebles
Las soluciones de gestión más innovadoras para el sector inmobiliario se enfocan en optimizar todo el ciclo de alquiler de inmuebles, empezando por la configuración inicial hasta llegar al proceso de gestión diaria. Estas soluciones se centran en cuatro áreas principales:
1. Configuración detallada del módulo inmobiliario: Desde la división horizontal de inmuebles hasta la configuración específica para alquileres, estas herramientas permiten a las inmobiliarias personalizar el proceso según sus necesidades específicas. Esto incluye la definición de estados de operación como ‘inicial’, ‘fianza’, ‘alquilado’ y ‘finalizado’, lo que facilita los ajustes contables y de gestión de fianzas.
2. Gestión y administración de unidades: El sistema facilita la creación de fichas de promociones, fases y unidades inmobiliarias, proporcionando una estructura clara para el seguimiento de cada unidad desde la promoción hasta el alquiler efectivo. Este enfoque modular mejora la eficiencia operativa y se adapta a diversas configuraciones de propiedad, optimizando los flujos de trabajo y la administración financiera.
3. Administración por fases: Las herramientas permiten la administración de unidades inmobiliarias por fases, lanzadas de manera consecutiva en función de las viviendas alquiladas y de los intereses específicos de la organización. Esto permite una gestión más dinámica y eficiente de los proyectos.
Integración de procesos comerciales y financieros
La integración del sistema central de gestión (ERP) con el sistema de gestión comercial (CRM) es crucial para un óptimo desempeño en el mercado BTR. Esta integración asegura una comunicación fluida entre los departamentos comercial y financiero, eliminando la duplicidad de tareas y maximizando la eficiencia. Por ejemplo, la ficha de inmueble se importa automáticamente de un sistema al otro, y la creación de un contrato en el CRM puede desencadenar acciones contables en el ERP, facilitando así el proceso de fianza y el inicio de los contratos de alquiler.
Además, estas soluciones permiten asociar a los contratos de alquiler gastos como el agua, la comunidad, la luz o el seguro, y ofrecen facilidades para la facturación mensual automática por rangos. Esto proporciona una información dinámica para navegar y consultar a varios niveles, con toda la trazabilidad de las acciones llevadas a cabo durante el período de vigencia del contrato.
Capacidades analíticas y de reporte
Las capacidades analíticas y de reporte de estas soluciones tecnológicas son un pilar fundamental en la gestión moderna de propiedades inmobiliarias. Estas herramientas permiten a las organizaciones generar cuadros de mando y reportes detallados que brindan una visión integral de la situación y evolución de su parque inmobiliario. Con estos sistemas, es posible realizar análisis exhaustivos por tipo de propiedad y fase comercial, lo que facilita la identificación de tendencias y patrones de comportamiento en el mercado. Los datos recopilados se presentan en visualizaciones avanzadas y accesibles, permitiendo a los gestores y directivos tomar decisiones informadas y estratégicas basadas en información actualizada y precisa.
Además, estas capacidades analíticas no solo mejoran la transparencia interna, sino que también potencian la capacidad de respuesta ante las demandas del mercado. Los cuadros de mando interactivos permiten a los usuarios explorar los datos desde diferentes perspectivas, adaptando los informes a las necesidades específicas de cada departamento o proyecto. Esto significa que, desde la alta dirección hasta los gestores de propiedad, todos pueden acceder a información relevante en tiempo real, lo que facilita una gestión proactiva y eficiente.
