Customer Experience
Cerca de 200 profesionales de 70 empresas participaron en el principal evento anual de Sprinklr España.
El operador móvil líder en Indonesia con sus 170 millones de suscriptores, empresas y consumidores, confía en la solución Eyes’ON de SoftAtHome para mejorar la calidad de la experiencia y los servicios de su móvil.
Esto corresponde a las interacciones totales con más de 2 millones de clientes llevadas a cabo por Orange a través de este canal de atención en los últimos tres años.
El primer operador privado español de Alta Velocidad se propone crear un nuevo estándar en la movilidad y experiencia de viaje a sus clientes.
El 65% de los consumidores de las generaciones Z y Millennial prefieren interactuar con las marcas a través de los canales digitales.
Según recientes estudios, las experiencias basadas en datos son fundamentales para las relaciones con los clientes y el éxito empresarial.
Entre las nuevas soluciones se incluyen un sistema anti-cheat para garantizar una competición justa y un ecosistema equilibrado para todos los usuarios
Las empresas cada vez tienen más presión para transformarse, ya que el 72% de sus interacciones con clientes ya son digitales.
Samsung Electronics anuncia el comienzo de la inscripción para la tercera entrega de su serie de Experiencias Virtuales.
El 52 % de los encuestados afirman estar trabajando en adecuar su ecosistema tecnológico para convertirse en una marca privacy-ready,
