Wildix, una compañía especializada en comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS), ha presentado x-bees , una nueva plataforma de comunicación impulsada por inteligencia artificial (IA) diseñada para optimizar la productividad empresarial y mejorar la colaboración.
La solución integra múltiples canales de comunicación en una única interfaz, y destaca por su completa integración con Salesforce, ofreciendo a las empresas una herramienta avanzada para agilizar sus flujos de trabajo y cerrar acuerdos de ventas más rápido.
x-bees combina voz, vídeo, mensajería y conferencias, lo que permite a los equipos de ventas y atención al cliente trabajar de manera más eficiente, reduciendo la necesidad de cambiar entre aplicaciones. Una de sus funcionalidades principales, Salesforce Opportunity, permite gestionar contactos, capturar notas y acceder a información clave directamente desde la plataforma, facilitando la productividad en tiempo real. Esto también mejora la comunicación tanto interna como con clientes externos, todo dentro de una interfaz unificada que fortalece las relaciones empresariales y mejora la capacidad de respuesta.
Con la creciente demanda de flexibilidad laboral, x-bees se presenta como una solución clave para las empresas que operan con equipos distribuidos o modelos híbridos. Según un estudio de Bankrate, un 48% de los empleados planea cambiar de trabajo en el próximo año, y un 42% busca flexibilidad horaria o teletrabajo, lo que evidencia la importancia de soluciones que faciliten la adaptación a estos nuevos modelos de trabajo. La plataforma de Wildix, con su IA avanzada e integración con Salesforce, permite a las organizaciones mantenerse conectadas y operativas sin importar la ubicación de los empleados.
Daniel Asensio, Country Manager de Wildix en España, subraya el valor de la plataforma: “x-bees equipa a las empresas con herramientas avanzadas que les permiten destacar en el mundo hiperconectado de hoy. Gracias a la integración con Salesforce y sus capacidades de IA, simplificamos los flujos de trabajo y ayudamos a los equipos a centrarse en lo que realmente importa: cerrar acuerdos y aumentar el éxito empresarial”.
La plataforma ya ha demostrado su eficacia en empresas como Liberty Communications, una tecnológica estadounidense que fue una de las primeras en adoptar x-bees. Según Cyna Milinazzo, representante de Liberty Communications, «las capacidades de la plataforma para agilizar la comunicación y mejorar la eficiencia operativa ofrecen una ventaja considerable para las empresas que buscan actualizar sus sistemas de comunicación, especialmente en el área de ventas.»
Principales características de x-bees:
- Análisis impulsados por IA: Datos en tiempo real, transcripción, traducción y análisis de sentimientos para mejorar la toma de decisiones.
- Herramientas de comunicación integradas: Incluye voz, vídeo, mensajería y conferencias en una sola interfaz, que facilita la colaboración con compañeros y clientes.
- Integración completa con Salesforce: Gestión de datos de CRM directamente en la plataforma, optimizando el proceso de ventas.
- Colaboración en tiempo real: Comunicación instantánea entre dispositivos y ubicaciones, permitiendo una colaboración fluida entre equipos internos y externos.
- Automatización de tareas: Seguimiento automático y recordatorios asistidos por IA para reducir la carga de trabajo manual.
Steve Osler, cofundador y CEO de Wildix, subraya el cambio en las necesidades empresariales actuales: “Las empresas ya no solo buscan conectividad básica, requieren herramientas inteligentes y flexibles que permitan una colaboración sin fricciones, ya sea con clientes o dentro de sus equipos. x-bees está diseñado precisamente para eso: facilitar una colaboración eficiente y centrarse en lo que realmente importa, sin importar dónde estén los empleados.”
