A partir de ahora, los clientes pueden adjuntar facturas o recibos a los pagos realizados con las tarjetas. De este modo, el cliente tiene en el canal digital que elija- web y ‘app’- toda la información sobre la operación de compra que ha realizado. Esto supone un nuevo hito en el servicio que BBVA ofrece al cliente, ya que podría decirse que la ‘app’ y la web se convierten en una nube donde almacenar información.
En el primer mes después de su lanzamiento, más de 5.000 clientes ya han utilizado esta nueva funcionalidad para organizar sus finanzas personales.
Los clientes de BBVA en España ya pueden editar y personalizar los detalles de los movimientos que realicen con sus tarjetas. Se trata de una nueva funcionalidad que BBVA pone al servicio de los clientes, tanto en la web como en la app, con el objetivo de que puedan incluir notas personales y archivos -facturas o recibos- que les permitan identificar mejor las transacciones realizadas con la tarjeta.
Una vez que el cliente accede a los movimientos de su tarjeta desde la posición global del banco, y con tan solo desplegar el movimiento que desee editar, puede añadir información en formato texto o adjuntar un archivo en formato jpg, si se trata de una fotografía, o en pdf si es, por ejemplo, un recibo de la compra. Esta información se complementa con la que aparece ya de manera automática, como es el nombre del comercio y el importe.
Este nuevo servicio de BBVA convierte a la aplicación móvil y a la web de BBVA en una nube que permite al usuario unificar y organizar toda la información que estime conveniente sobre los movimientos realizados con su tarjeta. Este nuevo servicio está disponible para cualquier movimiento, independientemente de si ha sido en un comercio físico u ‘online’.
La importancia de identificar y clasificar los gastos
Con esta nueva solución, la ‘app’ y web de BBVA completa la oferta de servicios que BBVA pone al alcance de los clientes para ayudarles con sus finanzas, como son ‘Bconomy’, Programa tu cuenta, o Mis Metas, entre otras.
En el caso de Bconomy, esta funcionalidad permite ayudar a los clientes a conocer cómo es su salud financiera a través de un análisis de los ingresos y gastos mensuales. A continuación, la herramienta otorga un índice de referencia a la capacidad de ahorro y propone planes de mejora.
Con Programa tu Cuenta, BBVA permite a los clientes programar determinadas operaciones en la ‘app’ a través de sencillas reglas, para facilitarles el ahorro y la gestión de los saldos de sus cuentas de forma automática.
Por último, con la funcionalidad Mis Metas, el cliente puede ahorrar la cantidad que quiera en una hucha virtual, y destinarla a pequeñas compras, como una tableta, un móvil, un curso, etc. De este modo, los clientes pueden ahorrar poco a poco y sin preocuparse de cuánto dinero les queda para alcanzar su objetivo.
