La inteligencia artificial (IA) generativa está marcando un punto de inflexión en el sector asegurador, revolucionando procesos clave como la personalización de pólizas, la automatización de tareas administrativas y la prevención de riesgos. Su impacto ya comienza a percibirse en sectores como la construcción, la energía y las fusiones y adquisiciones (M&A), donde las aseguradoras están adoptando soluciones tecnológicas más eficientes y sostenibles.
Según Juan Sánchez de Amoraga, CEO y cofundador de Jhasa, “la inteligencia artificial generativa no es solo una herramienta, sino una aliada estratégica para transformar el sector asegurador”.
Transformaciones en sectores clave
Sector de la construcción
La IA generativa está optimizando los seguros en este sector mediante el análisis de grandes volúmenes de datos que permiten evaluar riesgos de manera más precisa y diseñar pólizas adaptadas a cada proyecto. Además, la prevención proactiva de riesgos se ha convertido en una realidad al identificar patrones que anticipan posibles incidentes. Otro avance significativo es la automatización de tareas como la suscripción de pólizas y la gestión de reclamaciones, lo que se traduce en una mayor eficiencia y reducción de costes.
Fusiones y adquisiciones (M&A)
En el ámbito de M&A, la tecnología está transformando procesos como el due diligence. La automatización de la revisión de documentos y la identificación de riesgos en tiempo real agilizan las transacciones, mientras que la IA generativa mejora la valoración de activos con análisis más detallados y precisos.
Seguros para empleados
La personalización es el eje central en la evolución de los seguros laborales. Las pólizas adaptadas a las necesidades individuales, los chatbots para atención al cliente 24/7 y la gestión eficiente de reclamaciones están redefiniendo la experiencia tanto de empleados como de empresas. Estas innovaciones fortalecen la oferta de beneficios corporativos, mejorando la propuesta de valor para los trabajadores.
Sector energético
En un contexto de transición energética, la IA generativa está respondiendo a desafíos específicos del sector. Permite evaluar riesgos de alta complejidad, como los relacionados con operaciones en entornos críticos, y ha impulsado la creación de productos aseguradores adaptados a riesgos emergentes, incluyendo los ciberataques basados en inteligencia artificial. Estas innovaciones refuerzan la sostenibilidad y la resiliencia del sector energético frente a nuevos desafíos.
Un cambio estructural impulsado por la tecnología
La implementación de la IA generativa no solo impulsa la eficiencia operativa, sino que redefine el enfoque estratégico de las aseguradoras. La personalización de los servicios y la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios en los mercados convierten esta tecnología en un elemento clave para el futuro de la industria.
La llegada de la IA generativa augura un escenario asegurador más ágil y dinámico, donde la tecnología será fundamental para satisfacer las necesidades cambiantes de clientes y empresas en sectores clave.
