Salesforce ha anunciado dos nuevas iniciativas relacionadas con la inteligencia artificial (IA), que incluyen una inversión significativa y un programa de formación gratuito. Por un lado, ha lanzado un nuevo fondo de 500 millones de dólares a través de Salesforce Ventures, lo que eleva la inversión total de la compañía en IA a 1.000 millones de dólares en los últimos 18 meses.
Además, ha anunciado un programa de formación gratuita en IA para profesionales, disponible hasta 2025, con el objetivo de promover la adopción y el conocimiento de esta tecnología clave.
Un fondo millonario para impulsar el futuro de la IA
El nuevo fondo de 500 millones de dólares duplicará el respaldo de Salesforce Ventures a startups y empresas en crecimiento que están impulsando la innovación en el sector de la IA. Esta inversión busca fomentar desarrollos tecnológicos que puedan transformar el mercado y generar retornos significativos. Además, Salesforce Ventures facilita a estas empresas emergentes el acceso a redes clave, incluyendo conexiones con compañías de la lista Fortune 500, y ofrece soporte desde la Oficina de Uso Ético y Humano de Salesforce para garantizar un equilibrio entre crecimiento, innovación y confianza.
Hasta la fecha, Salesforce Ventures ha invertido en más de 20 compañías de IA, entre las que destacan nombres como Anthropic, Hugging Face y Mistral AI. Con las nuevas inversiones, Salesforce busca fortalecer su participación en estas empresas, proporcionándoles apoyo financiero a largo plazo, así como oportunidades de crecimiento dentro del ecosistema corporativo de la empresa.
Formación gratuita en IA para profesionales
Además de las inversiones, Salesforce ha lanzado una iniciativa formativa con el objetivo de ampliar el acceso a la capacitación en inteligencia artificial. La compañía ofrecerá, hasta finales de 2025, cursos y certificaciones premium de IA de manera gratuita a través de su plataforma de aprendizaje Trailhead. Estos cursos estarán orientados a ayudar a los profesionales a adquirir habilidades especializadas en IA, incluyendo su implementación práctica y su uso ético.
Salesforce prevé llegar a 100.000 nuevos alumnos con esta oferta educativa. Desde que se amplió la oferta formativa en 2023, los usuarios de Trailhead han logrado más de 2,6 millones de insignias relacionadas con IA y análisis de datos, certificaciones que validan habilidades esenciales en un mercado laboral cada vez más digitalizado.
Espacios exclusivos y centros de formación
Como parte de su estrategia para impulsar el aprendizaje de la IA, Salesforce también está invirtiendo en la creación de espacios físicos dedicados a la formación. En junio de 2024, inauguró su primer Centro de IA en Londres y se espera que en 2025 abra otro en su sede en San Francisco. Estos centros estarán diseñados para ofrecer un entorno exclusivo donde tanto profesionales como empresas puedan recibir formación avanzada en IA.
Además, se están planificando centros de formación en otras ciudades clave, como Chicago, Tokio y Sídney, que ampliarán el alcance global de estas iniciativas educativas.
Capacitación interna en IA
El enfoque en IA de Salesforce también se aplica a nivel interno. Actualmente, los 72.000 empleados de la compañía participan en jornadas trimestrales dedicadas a la inteligencia artificial, donde se les capacita en las últimas innovaciones, incluyendo Agentforce, una plataforma de agentes autónomos de IA diseñada para mejorar la eficiencia operativa. Además, Salesforce planea abrir el AI Knowledge Center, un espacio en su sede central que permitirá una formación inmersiva en IA para sus empleados.
El uso de la plataforma Trailhead también está en aumento dentro de la empresa. Aproximadamente el 40% de las insignias de IA obtenidas hasta la fecha han sido alcanzadas por empleados de Salesforce, quienes ya están utilizando agentes de IA para automatizar tareas rutinarias, lo que les permite trabajar de manera más ágil y eficiente.
