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Oracle lanza agentes de IA en Cloud SCM para optimizar la cadena de suministro

Oracle lanza agentes de IA en Cloud SCM para optimizar la cadena de suministro

  • Oracle presenta nuevos agentes de IA en su plataforma Cloud SCM para automatizar procesos y mejorar la eficiencia en la gestión de la cadena de suministro.
Oracle AI

Oracle ha anunciado el lanzamiento de nuevos agentes de (IA) dentro de Oracle Fusion Cloud Supply Chain and Manufacturing (SCM). Estas herramientas están diseñadas para automatizar tareas rutinarias, mejorar la productividad y proporcionar recomendaciones en tiempo real para optimizar la gestión de la .

Con este anuncio, la empresa refuerza su apuesta por la inteligencia artificial embebida en sus aplicaciones empresariales, una estrategia que permite a los usuarios acceder a capacidades avanzadas de IA sin necesidad de realizar desarrollos propios ni inversiones adicionales en infraestructura.

Automatización de procesos con agentes de IA especializados

Los nuevos abarcan diversas áreas de la cadena de suministro, incluyendo compras, fabricación, mantenimiento, gestión de inventario, sostenibilidad, planificación y ciclo de vida del producto. Estos agentes pueden analizar grandes volúmenes de datos, automatizar tareas repetitivas y facilitar la toma de decisiones estratégicas.

Chris Leone, vicepresidente ejecutivo de desarrollo de aplicaciones en , subraya el impacto de esta tecnología en la eficiencia empresarial: “Los profesionales de la cadena de suministro a menudo dedican varias horas por semana a tareas administrativas, como análisis de datos, revisiones de políticas y procesamiento de órdenes. Nuestros nuevos agentes de IA ayudan a aliviar esta carga al simplificar los flujos de trabajo y automatizar las tareas rutinarias. El resultado es una mayor eficiencia, una toma de decisiones más inteligente y, en última instancia, una cadena de suministro más ágil y con mayor capacidad de respuesta”, señala.

Ampliación del ecosistema de IA en Oracle Cloud SCM

La inteligencia artificial en Oracle no es un desarrollo reciente, sino una evolución de una estrategia iniciada en 2017 con la incorporación de IA en su base de datos autónoma. Desde entonces, la compañía ha integrado funcionalidades avanzadas de inteligencia artificial tanto tradicional como generativa en sus aplicaciones empresariales.

Durante la presentación, directivos de Oracle destacaron que la compañía no solo ofrece infraestructura para que las empresas desarrollen su propia IA sobre Oracle Cloud Infrastructure (), sino que también proporciona agentes de IA preconfigurados y optimizados, directamente integrados en sus aplicaciones de negocio.

Estos agentes se actualizan automáticamente cada 90 días, asegurando que los clientes siempre dispongan de las versiones más recientes sin necesidad de realizar implementaciones manuales. Según Oracle, más del 80 % de las nuevas funcionalidades de sus aplicaciones surgen de las sugerencias de los clientes, lo que garantiza que la evolución del software responda a las necesidades reales del mercado.

Agentes de IA según función y área operativa

Agente SCM
Agente SCM

Oracle ha categorizado sus nuevos agentes de IA en diferentes grupos según su aplicación en la cadena de suministro:

1. Margen y resistencia al riesgo

  • Asesor de políticas de compras: facilita el cumplimiento de normativas y optimiza el proceso de adquisiciones mediante sugerencias y análisis de políticas internas.
  • Asesor de incorporación de proveedores: agiliza la evaluación y selección de nuevos proveedores asegurando que cumplan con los estándares de riesgo y vinculación de la empresa.

2. Operaciones inteligentes

  • Asesor de procedimientos operativos: ayuda a los operadores de fabricación a alinear procesos con estándares de seguridad y directrices operativas.
  • Asesor de inspección de calidad: revisa registros históricos de inspecciones y ofrece recomendaciones para mejorar el control de calidad.
  • Asesor de manipulación de materiales: optimiza la gestión de materiales proporcionando indicaciones sobre almacenamiento, normativas y manejo adecuado.

3. Ejecución eficiente de pedidos

  • Asesor de políticas de reclamaciones: facilita la identificación de reclamaciones fuera de política y sugiere soluciones para su tratamiento.
  • Asesor de administración de etiquetas de envío: revisa el cumplimiento de regulaciones sobre el etiquetado de materiales peligrosos.
  • Asesor de entrega de productos: optimiza las entregas con instrucciones detalladas sobre rutas y restricciones de tiempo.

4. Toma de decisiones basada en datos

  • Asesor de colaboración en la cadena de suministro: mejora la comunicación entre proveedores y empresas mediante información sobre previsiones y compromisos de producción.
  • Asesor de políticas de sostenibilidad: apoya la generación de informes sobre iniciativas de sostenibilidad y cumplimiento de estándares.

El papel de la inteligencia artificial en la transformación de la empresa

Los agentes de IA de Oracle están diseñados para ejecutar tareas, optimizar flujos de trabajo y mejorar la eficiencia operativa dentro de la organización, más allá de la simple generación de contenido o respuestas a consultas.

“Un agente de IA no es solo una herramienta para responder preguntas o sintetizar información, sino que está orientado a la acción. Puede interactuar con las personas y el contexto, tomar decisiones o solicitar información adicional para completar una tarea. Su objetivo es mejorar la eficiencia y facilitar la ejecución de procesos clave dentro de la organización”, explicó Alfonso CossíoDirector del negocio de Aplicaciones de Oracle España.

Alfonso Cossío, Director del negocio de Aplicaciones de Oracle España
Alfonso Cossío, Director del negocio de Aplicaciones de Oracle España

Uno de los ejemplos presentados ilustró cómo un agente de IA puede procesar un pedido recibido en japonés, traducirlo, generar una orden de compra, solicitar validaciones, asignar un centro de costos y gestionar el pago, todo de manera automatizada y con interacción mínima del usuario.

Además, la seguridad de los agentes de IA se garantiza mediante un control estricto de los datos, que no se comparten con proveedores externos y se mantienen dentro de los esquemas de seguridad definidos por cada empresa.

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Tendencias y futuro de los agentes de IA en el mercado empresarial

Oracle anticipa un fuerte crecimiento en la adopción de inteligencia artificial en aplicaciones empresariales. Desde el anuncio de sus agentes en septiembre de 2024, la compañía ha visto un aumento del 90 % en el número de clientes que han comenzado a utilizar IA en sus operaciones.

Según Oriol FarréSolution Engineering Director ERP, EPM & SCM de Oracle, “Estamos en la tercera ola de inteligencia artificial en aplicaciones empresariales. Ya no se trata solo de responder preguntas en contexto, sino de agentes que pueden ejecutar acciones, gestionar flujos de trabajo complejos y trabajar con un objetivo definido”.

Oriol Farré, Solution Engineering Director ERP, EPM & SCM de Oracle
Oriol Farré, Solution Engineering Director ERP, EPM & SCM de Oracle

La compañía también prevé una evolución hacia agentes de IA más autónomos, capaces de ejecutar flujos de trabajo complejos y optimizar decisiones estratégicas en tiempo real. Sin embargo, enfatiza que el papel de la IA es asistir a los trabajadores y no reemplazarlos, asegurando que la supervisión humana sigue siendo clave en el entorno empresarial.

Oracle planea seguir expandiendo su ecosistema de IA, permitiendo que clientes y socios desarrollen sus propios agentes sobre su plataforma OCI. Además, continuará con su enfoque de actualizaciones trimestrales, introduciendo constantemente nuevas funcionalidades sin coste adicional para los clientes de su plataforma cloud.

El impacto de la inteligencia artificial en la gestión empresarial

La integración de inteligencia artificial en la cadena de suministro y otras áreas de negocio está modificando la forma en que las empresas gestionan sus operaciones y procesos de toma de decisiones. La incorporación de IA embebida y la automatización de tareas pueden contribuir a mejorar la eficiencia sin requerir desarrollos adicionales por parte de los usuarios.

El ecosistema de agentes de IA de Oracle sigue en evolución, con una estrategia basada en actualizaciones periódicas. Esta aproximación busca responder a las necesidades del sector empresarial en un contexto de transformación digital en curso.

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