La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en una pieza central del panorama empresarial global. Según datos recientes, la adopción mundial de IA ha crecido de un 20% en 2017 a un 50% en 2022, lo que destaca su relevancia y potencial. Se proyecta que para 2030, esta tecnología pueda generar hasta 16 billones de dólares en negocio.
En el ámbito educativo, EUDE Business School, una prestigiosa institución internacional, está navegando por esta ola de transformación digital. En colaboración con IBM, han creado EDU , el co-tutor virtual educativo basado en IA generativa.
Como señala Sara Lorenzo, Directora de Coordinación Académica y Directora Elearning de EUDE, esta herramienta es un testimonio de la innovación que busca la escuela para mejorar la experiencia de sus estudiantes.
Características Destacadas de EDU
Arturo Guerrero, Senior Client Engineering Manager de IBM SPGI, enfatiza que una de las capacidades sobresalientes de EDU es su diálogo en tiempo real. El co-tutor está programado para proporcionar respuestas inmediatas a inquietudes administrativo-académicas, abordando cuestiones desde logística hasta fechas de entrega y exámenes.
La herramienta se basa en la tecnología de IBM, incluyendo IBM Cloud, Watson Assistant, Watson Discovery y watsonx.ai, que permiten un diálogo en lenguaje natural y el acceso a una amplia base de conocimientos. Al desarrollar la solución a partir de la plataforma watsonx, EUDE tiene un control total sobre el contenido y las respuestas que proporciona EDU, además de la seguridad de sus fuentes y los datos utilizados por los modelos.
Por supuesto, la seguridad y el control son primordiales. Al ser desarrollado sobre la plataforma watsonx, EUDE mantiene un control total sobre las respuestas y el contenido que proporciona EDU. Además, la seguridad de las fuentes y los datos utilizados es una prioridad, como recalca Lorenzo.
Con una base de más de 13,000 estudiantes virtuales anualmente, y muchos de ellos en diferentes husos horarios, EUDE enfrenta desafíos logísticos significativos. EDU, al ofrecer respuestas en tiempo real, emerge como una solución invaluable a este desafío.
Beneficios Directos para la Comunidad Educativa
La implementación de EDU trae consigo una serie de ventajas tangibles. Para los estudiantes, significa tiempos de respuesta más rápidos, lo que mejora su satisfacción y compromiso con los programas educativos. Para los tutores, como indica Guerrero, al delegar consultas iniciales a EDU, pueden enfocarse en tareas más desafiantes y estratégicas, maximizando su experiencia y habilidades.
Finalmente, con EDU, EUDE no solo está mejorando la experiencia educativa sino también posicionándose como líder en innovación académica digital. Esta herramienta es un claro indicativo de la dirección que están tomando las escuelas de negocios en un mundo cada vez más digitalizado y centrado en el estudiante.
