El universo post-realidad, que empezó a estar recientemente en boca de todos, no promete haber llegado para quedarse. Así lo demuestra un estudio de IO Investigación, lanzado con el objetivo de evaluar el conocimiento y confianza en el metaverso en los españoles y que concluye, entre otras cosas, que el 59% asegura que no sabría explicar qué es la nueva realidad virtual ni para qué sirve. El 52% también duda que se utilice de forma diaria en un futuro cercano.
En 2021, Mark Zuckerberg anunció de manera oficial que los Metaversos formarían parte de sus plataformas y cambió el clásico nombre de la compañía Facebook a Meta. El anuncio de Zuckerberg prometía que en 10 años se habría creado un espacio libre y seguro para el Metaverso al alcance de todos. Sin embargo, los ciudadanos españoles no confían en el éxito de la propuesta y el 80% asegura que no invertirán en el metaverso.
Los motivos que llevan a muchos a desconfiar sobre su éxito es la novedad del escenario, que empuja a la mayoría a ser precavidos en su utilización y confianza. Otros también afirman que la virtualidad en general nunca les ha transmitido fiabilidad, ya que los ataques por parte de hackers son constantes hoy en día.
Estos datos se corroboran con la utilización del metaverso en el presente. Casi el 90% de los encuestados aseguran que nunca han entrado en la nueva realidad virtual. Entre las actividades diarias que el metaverso podría acabar substituyendo existe la posibilidad de interactuar con otras personas sin salir de casa, actuando como si realmente estuviéramos con ellas tomando un café. También existe la posibilidad de ir a un concierto y vivirlo con los cinco sentidos desde el sofá de casa, o acudir a clase, a trabajar o comprar. De esta forma estaríamos cambiando completamente la forma de interactuar, pero no las actividades que desempeñamos.
Del 10% restante que si ha accedido ya al metaverso, el 33% asegura que lo hace de forma habitual. Entre las actividades que desarrollan online destacan jugar y consumir productos de entretenimiento. Profundizando un poco más, algunos encuestados confiesan que se conectan de forma habitual en el metaverso para evadirse de la realidad y para disfrutar de esta nueva propuesta que tanto les atrae.
Las compras en el metaverso ganan terreno
Una de las potencialidades que este nuevo escenario presenta es la posibilidad de comprar. De los usuarios que ya han accedido a este nuevo mundo, casi un 34% asegura que ya ha comprado algo en él.
Entre los productos que más adquieren los usuarios se encuentran videojuegos, música y avatares. El auge de este escenario ha venido también con el nacimiento masivo de empresas dedicadas al diseño de personajes virtuales y espacios donde estos interactúan. Un ejemplo en España es Daniel García con la fundación de Cryptoavatars, dedicada exclusivamente al diseño de productos relacionados con el metaverso.
Aparte de productos relacionados con esta nueva realidad virtual en sí, también hay sectores que ya se están sumando al metaverso. Un buen ejemplo es la banca, que ya ofrece servicios que permiten que el componente humano no se pierda, ya que los clientes tienen la posibilidad de interactuar en tiempo real y de forma personalizada con los avatares, que pueden resolver sus dudas y acompañarlos en cualquier transacción. Además, con la nueva información que el metaverso puede proporcionar a la banca, ahora son capaces de mejorar sus servicios teniendo en cuenta las necesidades de todos sus targets.
Pese a todas estas ventajas, no todos los ciudadanos creen que sus activos económicos están seguros en la nueva realidad virtual. Casi el 72% de los encuestados por IO Investigación asegura no confiar en que sus acciones y dinero estén seguros en el metaverso. Algunos de los motivos que los llevan a pensar esto es la inseguridad que puede producir todo lo virtual y la incertidumbre que acompaña a la novedad de este nuevo universo al que todos nos hemos de acostumbrar.
