La XIII edición de FITUR Know-How & Export, celebrada en IFEMA MADRID, ha puesto en el centro de atención la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) y los espacios de datos como herramientas clave para la modernización del sector turístico en España.
Este evento, organizado por FITUR en colaboración con SEGITTUR e ICEX España Exportación e Inversiones, ha contado con la participación de más de 56 empresas tecnológicas y la distinción de más de cuarenta destinos como Destinos Turísticos Inteligentes (DTI).
La Plataforma Inteligente de Destinos: un cambio estratégico para el sector
En el marco de la jornada, se presentó el desarrollo de la PID, una iniciativa financiada por los fondos europeos Next Generation dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Según expertos de CEOE Turismo, AMETIC y Telefónica, esta herramienta marcará un antes y un después en la gestión turística, fomentando la transformación digital mediante un espacio de compartición de datos y el acceso a soluciones innovadoras para los agentes del sector.
El diseño de la PID incluye funcionalidades para facilitar la colaboración entre empresas, instituciones y destinos, promoviendo la innovación abierta y la investigación y desarrollo (I+D). Estas capacidades permitirán a los destinos integrar y analizar datos clave para mejorar la experiencia turística, optimizar recursos y reforzar su sostenibilidad.
Reconocimientos a los Destinos Turísticos Inteligentes
La Secretaría de Estado de Turismo otorgó el distintivo DTI a 42 destinos que han implementado la metodología DTI. Entre ellos destacan localidades como Albarracín, Benidorm, Córdoba, Donostia-San Sebastián e Ibiza, además de comarcas como Gúdar Javalambre y Tierras Altas de Soria. Esta certificación evalúa aspectos como la innovación, la sostenibilidad, la accesibilidad y la tecnología en la gestión turística.
Internacionalización y tecnología como pilares estratégicos
FITUR Know-How & Export también incluyó mesas redondas enfocadas en la internacionalización, destacando oportunidades de negocio en mercados como Brasil y México. Estas sesiones abordaron cómo las empresas españolas con soluciones tecnológicas pueden posicionarse en el ámbito global y contribuir al desarrollo de destinos en América Latina.
VisitMADRIDGPT gana el concurso “The AI for Tourism Awards 2025”
Uno de los momentos más destacados de la jornada fue la entrega del premio “The AI for Tourism Awards 2025” a VisitMADRIDGPT, desarrollado por el Ayuntamiento de Madrid. Este asistente virtual utiliza inteligencia artificial para personalizar la experiencia turística en todas las etapas del viaje, ofreciendo recomendaciones en 95 idiomas y operando de manera multidispositivo y 24/7. Además, permite al destino analizar datos sobre los visitantes para mejorar sus estrategias de marketing y comunicación.
El jurado valoró la originalidad, escalabilidad y usabilidad de VisitMADRIDGPT, así como su capacidad para mejorar la experiencia del usuario. Las soluciones finalistas incluyeron AMALia, una guía turística basada en WhatsApp, y Bespokely, una plataforma sin código para crear aplicaciones y agentes de IA personalizados.
Inteligencia artificial: un motor de transformación turística
La implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial fue uno de los temas centrales del evento. FITUR y SEGITTUR subrayaron el impacto de estas tecnologías en la planificación, reserva y disfrute de los viajes, destacando su papel en la personalización y la optimización de los recursos turísticos.
