La creciente interconexión global ha hecho que la capacidad de las redes móviles para gestionar grandes volúmenes de datos sea esencial en el éxito de eventos multitudinarios. Un estudio reciente de Ericsson ConsumerLab destaca cómo la tecnología 5G ha mejorado significativamente la conectividad en este tipo de eventos, superando las limitaciones del 4G.
La revolución del 5G en eventos masivos
Durante 2024, varios eventos europeos de gran envergadura, como el acontecimiento deportivo mundial en París y los conciertos del Tour Eras de Taylor Swift, sirvieron como campo de pruebas para la tecnología 5G. Según el informe, las redes 5G no solo mejoraron la experiencia de usuario, sino que también permitieron a los operadores gestionar un tráfico de datos sin precedentes. En los conciertos de Taylor Swift, por ejemplo, los asistentes consumieron una media de 5,4 terabytes de datos por noche, lo que equivale a compartir más de 1,7 millones de imágenes en redes sociales.
Expectativas y satisfacción del usuario
El estudio de Ericsson ConsumerLab encuestó a usuarios de 5G y 4G, revelando que dos de cada tres usuarios de 5G vieron sus expectativas de conectividad cumplidas o superadas. Este grupo mostró un 20% más de satisfacción en comparación con los usuarios de 4G en los mismos eventos. La investigación destaca que, aunque la velocidad de la red es importante, la consistencia y calidad del rendimiento de las aplicaciones son factores más determinantes para la satisfacción del usuario..
El valor de la conectividad garantizada
El informe también señala que los consumidores están dispuestos a pagar hasta un 15% más por una conectividad garantizada y sin interrupciones durante los eventos. Esta disposición a pagar más refleja la importancia de una experiencia de usuario fluida y sin fallos, especialmente en momentos de alta congestión de la red. El 5G standalone se presenta como una solución viable para ofrecer una calidad de experiencia garantizada, permitiendo a los operadores reservar partes de su red para usuarios o aplicaciones específicas.
Preparativos y despliegue de infraestructura
Para gestionar los picos de tráfico previstos, los operadores comenzaron los preparativos con más de un año de antelación. Las ampliaciones de capacidad se centraron en el uso del espectro 5G TDD de banda media, combinado con la tecnología Massive MIMO, lo que resultó en un aumento significativo de la capacidad y eficiencia energética. En el evento deportivo de París, el rendimiento medio de los usuarios de 5G fue hasta seis veces superior al de 4G en condiciones normales.
Importancia para el sector tecnológico
El despliegue exitoso del 5G en estos eventos no solo ha mejorado la experiencia de los asistentes, sino que también ha abierto nuevas oportunidades de ingresos para los operadores. La capacidad de ofrecer servicios premium de conectividad diferenciada puede convertirse en un factor clave para satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores y mejorar la fidelidad del cliente. Este estudio subraya la importancia de continuar invirtiendo en infraestructura 5G para mantener la competitividad en el sector tecnológico.
El 5G ha demostrado ser una herramienta esencial para mejorar la conectividad en eventos de gran escala, ofreciendo una experiencia de usuario superior y abriendo nuevas vías de negocio para los operadores. La capacidad de gestionar grandes volúmenes de datos de manera eficiente y fiable es ahora más crucial que nunca para el éxito de eventos masivos en un mundo cada vez más digitalizado.
