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Los nuevos Einstein Copilots de Salesforce, impulsados por Einstein 1 Platform, combinan IA generativa y datos en tiempo real para mejorar la productividad, la fidelización de clientes y las ventas en marketing y comercio.
España supera el crecimiento medio con un aumento de las ventas de un 11% frente a la media global del 2%.
Las pymes confían más en la IA generativa que las grandes empresas: el 95% de los profesionales de TI en pymes la usan efectivamente, frente al 81% en grandes corporaciones.
AWS y Salesforce son socios globales desde 2016, y han realizado diversas integraciones de productos en las áreas de datos e IA.
Salesforce lleva Slack AI a todas las cuentas de pago y está disponible en inglés, español y japonés
Slack refuerza su plataforma impulsada por IA a medida que continúa desplegando capacidades nativas de IA generativa para los usuarios.
El equipo responsable de esta nueva oferta se integra en la marca Merkle, agencia perteneciente al grupo dentsu y especializada en Customer Experience Management.
Mientras los directivos se muestran partidarios de acelerar la implementación de la IA Generativa en sus operaciones, los responsables de IT prefieren ralentizar el proceso asegurando la calidad y seguridad de los datos.
Los ejecutivos del sector estiman que el 36% de sus empleados utilizan la IA generativa, cifra que esperan que aumente al 45% en 2025.
Salesforce resalta en Madrid su crecimiento en España, con ingresos globales de $34.9 mil millones en 2024. IDC prevé un impacto económico de $10 mil millones en España para 2028, impulsado por IA.
Copilot ofrece respuestas fiables, basándose en datos y metadatos exclusivos de la empresa, lo que permite entender en profundidad el negocio y las relaciones con los clientes.
