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La atención al cliente se ha convertido en uno de los motores de crecimiento de las compañías.
El pequeño comercio y el turismo, preparados para una recuperación gradual y prometedora conforme aumente la población vacunada, según un estudio de IBM.
Salesforce celebra un evento virtual que pone el foco en las soluciones basadas en IA para cumplir los retos de atender a un cliente omnicanal.
La multinacional ha estado analizando algunas tendencias claras, muchas de las cuales se han acelerado con la COVID-19.
Clarivate Analytics destaca a la corporación en el informe «Global Top 100 Innovators» por su capacidad de innovación empresarial.
Los cambios de hábitos de los consumidores por la pandemia de Covid-19 impulsan nuevas formas de conectar con ellos por parte de grandes empresas del sector retail.
Los establecimientos, ubicados en los centros comerciales Meridiano e Illa Diagonal, abrirán sus puertas al público el 25 y el 27 de noviembre, respectivamente.
Más del 80% de los retailers considera esencial el apoyo tecnológico para mejorar su visión del consumidor final, gestionar mejor la omnicanalidad y hacer más inteligentes y digitales las tiendas físicas.
El estudio ‘Becoming Retail’, basado en 500 entrevistas a líderes globales del sector retail, señala que el 83% menciona al ecommerce como la tecnología que tendrá un mayor protagonismo en la transformación digital.
Barcelona, Bilbao y A Coruña son las tres ciudades españolas elegidas por Huawei para abrir sus nuevas tiendas propias en 2020
