redes sociales

imdea

Un estudio en el que participa IMDEA Networks desarrolla HypergraphDis, un método para la detección de la desinformación en redes sociales

El algoritmo supera a los métodos existentes tanto en precisión como en eficiencia computacional

Redefiniendo la experiencia del cliente - Sprinklr

Transformando la gestión de la experiencia del cliente: Claves del éxito según Luis Miguel Alcedo de Sprinklr

En una era donde cada clic cuenta, entrevisto a Luis Miguel Alcedo sobre cómo Sprinklr está redefiniendo la gestión de la experiencia del cliente, destacando la importancia de una estrategia integrada y orientada al futuro.

seguridad

El 63% de los usuarios no tiene doble factor de autenticación en sus redes sociales

La seguridad parece no preocupar a los usuarios de redes sociales: un 50% desconoce si cuando realiza una compra online la página está cifrada y un 37% reconoce haber sufrido robo de datos personales.

Sprinklr

Sprinklr optimiza el servicio de atención al cliente en redes sociales para Vueling

Sprinklr apoyará los objetivos de transformación digital de Vueling, al unir sus departamentos de atención al cliente en redes sociales y marketing en un único entorno de colaboración

Gianluca Stamerra - GoDaddy

GoDaddy Studio incorpora herramientas de IA para ayudar a los emprendedores a crear vídeos atractivos que impulsen sus negocios

Los emprendedores no necesitan ser expertos en tecnología para generar contenidos de calidad en redes sociales

Atento

Atento utiliza la inteligencia artificial para una atención más ágil y personalizada a través de las redes sociales

La aplicación de tecnologías de IA permite comprender la intención y el sentimiento del cliente en las interacciones a través de Facebook, Instagram y otras redes sociales

Qustodio Madre con hijos utilizando tablet

Las redes sociales arrasan a las apps de comunicación: TikTok triplica en tiempo de uso a WhatsApp en 2022

Qustodio presenta su estudio anual en el que analiza las tendencias y el uso digital durante 2022 por parte de los menores de entre 4 y 18 años de España, Estados Unidos, Reino Unido y Australia.

Wendy Pfeiffer, CIO de Nutanix

Los 3 principales desafíos tecnológicos que enfrentarán las empresas en 2023 según Wendy Pfeiffer, CIO de Nutanix

Modelos de trabajo asíncronos, ahorro energético y segmentación de datos serán retos tecnológicos a los que se enfrentarán las empresas en 2023

redes sociales

Los españoles valoran más las experiencias en redes sociales, pero vuelven a las tiendas y les piden a las marcas más sostenibilidad

El “compra ahora y paga después” será uno de los elementos claves para las familias

: Ignacio López, Director de Servicio al Cliente, ha entregado en la Tienda de Sol un regalo a Fernando Navarro, el cliente que mantuvo la conversación diezmillonésima.

Orange alcanza los 10 millones de conversaciones atendidas a sus clientes a través de WhatsApp

Esto corresponde a las interacciones totales con más de 2 millones de clientes llevadas a cabo por Orange a través de este canal de atención en los últimos tres años.