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Ciudadano 360º y gobierno del Datos en las Administraciones Públicas

Gobernanza del dato: el desafío de las Administraciones Públicas para ofrecer un mejor servicio al ciudadano

El 54% de los ciudadanos considera que actualmente es más sencillo obtener ayuda de las administraciones en línea que en persona, según el Informe del ciudadano conectado, publicado por Salesforce.

Customer Experience

La experiencia de usuario conectada sigue siendo la asignatura pendiente de las empresas

Las empresas cada vez tienen más presión para transformarse, ya que el 72% de sus interacciones con clientes ya son digitales.

7 tendencias que marcarán la transformación digital en 2022

7 tendencias que marcarán la transformación digital en 2022

Las tendencias tecnológicas irán orientadas a ofrecer mejores experiencias de usuario y a acelerar la innovación

I Edición del Salesforce Commerce Cloud & MuleSoft Challengue

Un asistente de voz virtual para hoteles gana la I Edición del Salesforce Commerce Cloud & MuleSoft Challengue

Salesforce, entrega los premios del primer Salesforce Commerce Cloud & MuleSoft Challenge.

Salesforce

Salesforce anuncia los resultados del segundo trimestre de su año fiscal 2022

Los ingresos del segundo trimestre ascienden a 6.340 millones de dólares, con un aumento del 23% interanual.

Salesforce

La nueva versión de Salesforce CDP facilita interacciones más inteligentes, sencillas y rápidas con los clientes

La nueva versión de Salesforce Customer Data Platform (CDP) ayuda a los departamentos de marketing de las empresas a trabajar con una fuente única de datos.

Integración TI

Según Mulesoft los retos de integración continúan suponiendo un gran bloqueo para las iniciativas de transformación digital

Esta dedicación supone un coste medio de casi 3 millones de euros al año.