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El 64% de los consumidores espera que las empresas respondan e interactúen con ellos en tiempo real
El 85% de los líderes de TI anticipan un aumento en la productividad de desarrolladores gracias a la IA, según un estudio de Salesforce. Sin embargo, enfrentan desafíos en la integración de datos y en la preparación para su plena implementación.
La compañía sitúa este software como pieza central de su mapa
de sistemas, facilitando conectar cualquier aplicación o dato.
Esta solución permite utilizar la IA generativa para acelerar la programación y el desarrollo, manteniendo la agilidad y la adaptabilidad a cualquier sector económico.
Los ingresos de Salesforce del segundo trimestre ascendieron a 8.603 millones de dólares, con un incremento del 11% interanual y del 11% en moneda constante.
El 81% de los clientes conectados afirma que reevaluará su presupuesto en los próximos 12 meses en busca de experiencias más personalizadas.
En su informe anual, MuleSoft identifica siete tendencias clave para superar las crecientes presiones operativas y mantener y mejorar la experiencia de clientes y empleados.
El 98% de los responsables de TI afirman que la «Gran renuncia» ante la escasez de talento TI ha creado lagunas de competencias en su departamento.
El 54% de los ciudadanos considera que actualmente es más sencillo obtener ayuda de las administraciones en línea que en persona, según el Informe del ciudadano conectado, publicado por Salesforce.
Las empresas cada vez tienen más presión para transformarse, ya que el 72% de sus interacciones con clientes ya son digitales.
