Esta nueva herramienta une las seguras y eficaces metodologías propias del mundo offline, junto con los modelos predictivos característicos del mundo digital.
El presidente de Telefónica España señalado en el marco del DigitalES Summit 2020 que la digitalización incrementará la productividad de las pymes hasta un 25% y nos alineará con la media europea.
El Summit 2020 se desarrollará con un formato totalmente novedoso, a través de una plataforma diseñada especialmente para el evento, que permitirá vivir una experiencia “phygital”.
Un informe de Fujitsu muestra cómo la experiencia física y online se acercan cada vez más y por esta razón, más de un tercio, el 34%, ofrece la mayoría de sus productos de forma online, una tendencia acelerada por la crisis de COVID-19.
El asistente conversacional de IPsoft, desarrollado con inteligencia artificial cognitiva, permite realizar operativa transaccional y desempeñar diferentes funciones en el servicio de atención al cliente, así como ayudar a los empleados en las oficinas
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