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El estudio global de Ericsson ConsumerLab revela que la adopción de la Realidad Aumentada (RA) sigue siendo lenta, a pesar de las inversiones y avances. Los consumidores valoran los dispositivos RA portátiles, aunque persisten preocupaciones sobre privacidad y la estética en público.
El nuevo servicio cloud de Evolutio potencia la generación de informes de CX de los Contact Centers
