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IDC y Sprinklr revelan las prioridades de la IA para 2025 en marketing y Contact Center, subrayando la importancia de la personalización y la eficiencia en la experiencia del cliente.
IDC estima que el gasto en IA en Europa alcanzará los 133.000 millones de dólares en 2028, impulsado por la IA generativa y el sector financiero.
OVHcloud es nombrado ‘Major Player’ en el IDC MarketScape 2024 por su enfoque en la soberanía digital, sostenibilidad y una oferta diversificada en servicios de infraestructura cloud.
La empresa acelera la adopción de IA mediante nuevos Studios diseñados para preparar industrias clave hacia una avanzada transformación mediante inteligencia artificial.
Sprinklr ha sido nombrado proveedor clave en el informe IDC MarketScape 2024 para software de Contact Center-as-a-Service, destacándose por su uso avanzado de inteligencia artificial y su enfoque integral en la gestión de la experiencia del cliente.
Según IDC, los envíos globales de smartphones crecerán un 4% en 2024, impulsados por la expansión de Android en mercados emergentes. La adopción de dispositivos 5G también jugará un papel crucial en esta recuperación del mercado.
Los envíos de PCs con inteligencia artificial aumentarán significativamente, impulsados por la demanda de mayor rendimiento, privacidad y eficiencia en costes.
IDC predice un aumento significativo en la inversión en GenAI, llegando a 151.100 millones de dólares en 2027, marcando una era de crecimiento exponencial y transformación tecnológica.
Europa desafía obstáculos económicos, intensificando su enfoque en soluciones en la nube y emergiendo como pionero en innovación tecnológica.
La firma de investigación IDC ha destacado el compromiso estratégico de SAP con la sostenibilidad y la amplitud de su oferta comercial en su Índice de Sostenibilidad para Proveedores de Software, en el que la ha situado en el tercer puesto de entre los 23 proveedores de software que fueron evaluados.
