La sexta edición del Informe ‘State of Connected Customer’ de Salesforce revela cómo ha cambiado la relación de los clientes con las empresas con el auge de la inteligencia artificial (IA) y los cambios en la economía.
A pesar de una disminución trimestral de la financiación, la Inteligencia Artificial ve aumentos en el número de acuerdos, nuevos unicornios y mega-rondas de más $100M en el segundo trimestre de 2023.
La IA Generativa se posiciona como una revolución en el panorama laboral. Mientras líderes empresariales intentan adaptarse, surge la interrogante: ¿Cómo equilibrar la innovación tecnológica con las necesidades humanas en el mundo del trabajo?
El objetivo es ayudar a las empresas a definir una estrategia de adopción y un conjunto inicial de casos de uso de IA generativa específicos y de valor añadido.
Twilio CustomerAI puede desbloquear capacidades generativas y predictivas para más de 300.000 clientes de Twilio, ahora potenciadas por GPT-4 de OpenAI.
Kyndryl Consult lanza un programa de preparación para IA, con el fin de ayudar a los clientes a explorar el uso de la inteligencia artificial generativa.
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