fidelización
Los directores de tecnología deben inspirar a su equipo mediante su actitud, su experiencia y sus habilidades.
El 81% de los clientes conectados afirma que reevaluará su presupuesto en los próximos 12 meses en busca de experiencias más personalizadas.
Oracle CrowdTwits es una solución omnicanal que, a partir del análisis de datos, opera en todo el ciclo de vida de la relación marca-usuario.
Esta tendencia se acrecentará en el sector servicios, mientras que las tiendas físicas seguirán siendo las favoritas en productos de consumo, según el estudio ‘Tendencias en fidelización en la Nueva Normalidad’, elaborado por Inloyalty.
