experiencia del cliente

Inteligencia Artificial - Experiencia de Cliente

La IA impulsará la transformación en la experiencia del cliente para 2025

IDC y Sprinklr revelan las prioridades de la IA para 2025 en marketing y Contact Center, subrayando la importancia de la personalización y la eficiencia en la experiencia del cliente.

Mitigar el sesgo social en la era de la Inteligencia Artificial: 5 estrategias efectivas para empresas y desarrolladores

La mejora de la experiencia del cliente, una de las principales motivaciones del sector turístico para integrar la IA en sus operaciones

El 33% de las empresas del sector ya experimenta con la inteligencia artificial para mejorar la gestión de sus reservas y la venta de servicios turísticos, según el Informe Ascendant de Minsait

Redefiniendo la experiencia del cliente unificada (CXM) - Sprinklr

Redefiniendo la experiencia del cliente unificada (CXM)

Luis Miguel Alcedo, Country Manager de Sprinklr en España, analiza la evolución de la experiencia del cliente en la era digital, destacando la importancia de ver al cliente como «héroe», la gestión de datos masivos y el papel de la IA en personalizar interacciones.