Salesforce presenta Agentforce en Cataluña, una solución de agentes autónomos de IA para transformar procesos empresariales, optimizar la productividad y reforzar la confianza del consumidor.
Sprinklr presenta las cinco ventajas de VoIP en Contact Centers, destacando ahorro de costes, calidad de llamadas, integración CRM y enrutamiento omnicanal para optimizar la experiencia de cliente.
Salesforce lanza en Europa y América Latina nuevas funciones de marketing en Starter Suite, Pro Suite y Marketing Cloud Growth para potenciar la personalización de campañas mediante IA.
Salesforce lanza Agentforce, agentes de IA autónomos integrados en su plataforma para mejorar procesos de ventas, atención al cliente y marketing en múltiples sectores.
Slack centraliza IA, CRM y automatización en un sistema operativo para mejorar la productividad empresarial y optimizar procesos en múltiples sectores.
Las nuevas capacidades en los CRM más modernos están revolucionando la gestión de clientes, con un 75% de las organizaciones de ventas B2B adoptando la Inteligencia Artificial en estos sistemas para 2025.
Ahora, todos los clientes de Sales Cloud y Service Cloud tienen acceso a las funciones de Ventas, Servicios, Marketing, Comercio y Data Cloud de Salesforce integradas directamente en su CRM sin coste adicional.
Einstein SDR y Einstein Sales Coach Agent son herramientas autónomas de Salesforce que interactúan en lenguaje natural para gestionar clientes potenciales y entrenar a vendedores simulando escenarios reales.
La aplicación de la Inteligencia Artificial a los chatbots y al análisis de voz, entre otras tecnologías destacadas del Contact Center, optimiza todos los procesos de interacción con el cliente.
Utilizamos cookies para facilitar la relación de los visitantes con nuestro contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las visitantes que recibimos. No se utilizan cookies con fines publicitarios ni se almacena información de tipo personal. Puede gestionar las cookies desde aquí.