contact center

Acuerdo Telefónica Tech Zoom

Zoom estrena nuevas funcionalidades para Zoom Meetings, Zoom Phone, su pizarra, y mucho más

La actualización de Zoom incluye una nueva función de reserva de espacios de oficina, un cifrado de extremo a extremo y una mayor interpretación de idiomas.

Inteligencia Artificial Pymes

El uso de la Inteligencia Artificial y la migración al Cloud, principales tendencias de los Contact Center para este 2022

El mercado de los Contact Center en Cloud alcanzará los 50.000 millones de dólares en 2025 y, según los últimos datos de Statista, 1 de cada 3 empresas implementó la Inteligencia Artificial en el último año

Salesforce1

Salesforce da a conocer las innovaciones que protagonizan la nueva era en servicios de atención al cliente

Salesforce, ha celebrado en Madrid Salesforce Service Summit, el principal , orientadas al sector de…

Vodafone Business UC with RingCentral

Vodafone Business y RingCentral facilitan soluciones flexibles de comunicaciones en la nube para empresas en Europa y Asia

Combina herramientas de comunicación, incluyendo mensajería interna, videoconferencias y telefonía en la nube en una sola aplicación.

Nutanix amplía la protección frente a ransomware para proteger los entornos TI de sus clientes

Las 4 tecnologías que han impulsado la revolución del contact center

El sector del contact center creció un 41% durante el pasado año.

Deutsche Telekom

Deutsche Telekom Global Business se convierte en Silver partner de Ribbon

Deustche Telekom Global Business se consolida como partner estratégico para el despliegue de infraestructuras y redes de comunicaciones.

Salesforce Field Service

Salesforce reinventa Service Cloud para transformar el servicio al cliente desde cualquier lugar

El 88% de los profesionales de servicios señalan que la pandemia puso de manifiesto brechas digitales en sus trabajos.