atención al cliente
Oracle presenta nuevas funciones de inteligencia artificial en su suite Oracle Cloud CX, enfocadas en mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente con soluciones automatizadas y personalizadas.
Como experto en IA generativa, Sprinklr afirma que su correcta aplicación puede mejorar la personalización de los servicios, la resolución de problemas complejos y el análisis del feedback
Salesforce ha lanzado Einstein Service Agent, un innovador agente de IA autónomo que revoluciona la atención al cliente con respuestas precisas, personalizadas y operativa 24/7
La colaboración estratégica entre ambas empresas mejora la asistencia con los vendedores, la comunicación con los usuarios y los servicios de pago de esta importante plataforma de comercio electrónico
Según Enreach, la IA es clave para abordar exigencias como atender de forma personalizada en 3 minutos o cumplir con tener servicios ininterrumpidos
Ecosistema de soluciones IA de Konecta, clave en la transformación digital de la atención al cliente
Konecta se posiciona como arquitecto de la IA para facilitar a sus clientes la adopción de esta tecnología, proporcionándoles consultoría estratégica y arquitectura tecnológica para dotarlos de la IA y la digitalización que necesitan en sus centros de operaciones.
El uso de herramientas tecnológicas desempeñará un papel crucial en la adaptación de las empresas a esta nueva normativa en España
ARBENTIA destaca las claves para garantizar el cumplimiento de la nueva normativa a través de la inteligencia artificial y las soluciones más avanzadas de Customer Experience.
La alianza entre los mercados CCaS y UCaas; la gamificación para impulsar la experiencia del empleado o una mejora integración de la IA son algunas de las estrategias que dominarán el sector en 2024
Con Copilot, Microsoft apunta a una atención al cliente más eficaz en Dynamics 365, ofreciendo respuestas contextualizadas y reduciendo los tiempos de espera en las consultas.
