administraciones públicas
La innovación, robotización y la Inteligencia Artificial aplicada al sector público permitirán acelerar su transformación y ayudar a simplificar todos los procesos.
Aunque un 40% ya cuenta con un plan táctico de modernización y migración al cloud, únicamente el 13% de las administraciones ha modernizado ya sus sistemas.
Un estudio de IDC y Appian realizado recientemente analiza como la automatización puede ayudar a entender y a atender al ciudadano digital
Las inversiones en ciberseguridad representan solamente el 4 % de las adjudicaciones públicas en tecnología
El objetivo que persiguen todas las administraciones es incrementar la calidad, eficiencia y eficacia en la prestación de los servicios públicos, colocando al ciudadano en el centro y mejorando las herramientas y capacidades del empleado público, responsable de llevarlo a cabo.
El acuerdo se ha llevado a cabo en el marco de la Cumbre Digital de Tallin y en la que España ha estado representada por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
El 54% de los ciudadanos considera que actualmente es más sencillo obtener ayuda de las administraciones en línea que en persona, según el Informe del ciudadano conectado, publicado por Salesforce.
Un informe elaborado por Juan Costa Climent, ex-ministro de Ciencia y Tecnología, por encargo de Salesforce, indica que la tecnología permitirá mejorar la transparencia y la eficiencia en la prestación de servicios públicos.
La segunda jornada de DES2022 también acoge el foro Digital Marketing Planet, con la participación de expertos como Ruth L Clara Elliott-Bauzá, Directora de Performance TikTok España y Portugal
