Xiaomi, compañía líder de tecnología a nivel global, cumple su 5º aniversario en España. Cinco años en los que la marca ha conseguido posicionarse como una de las compañías tecnológicas líder en nuestro país, siendo la pionera en tecnología e innovación, en línea con el objetivo prioritario para Xiaomi: ofrecer a los consumidores las mejores soluciones, tal y como asegura Borja Gomez-Carillo, Country Manager en Xiaomi Iberia,: “Desde hace 5 años en Xiaomi España abogamos por ofrecer siempre a todos nuestros consumidores los productos más innovadores, con la mejor tecnología y a un precio honesto, logrando así que formen parte de su vida cotidiana y faciliten su día a día”.
Desde sus inicios Xiaomi España ha apostado por incorporar a los mejores profesionales que les ayuden a seguir siendo la marca de referencia en el mercado de la tecnología y a profesionalizar más todos los procesos, actividades y acciones de la empresa. Su crecimiento en empleabilidad ha sido exponencial, pasando de contar sólo 20 empleados en 2018, hasta llegar a los 108 empleados en 2022. “Es para mí un orgullo contar con un equipo de grandes profesionales que creen en la marca a la par que luchan cada día por hacer de Xiaomi la compañía líder en tecnología”, afirma Borja Gómez-Carrillo.
Un claro ejemplo de este compromiso con la marca es el de Javier Patrón, Key Account Manager de Media Markt en Xiaomi España, que pertenece a la compañía desde hace 4 años: “A nivel empresarial, uno de los mejores recuerdos es la primera vez que conseguimos ser número 1 en unidades vendidas en España y el pasado Black Friday cuando fuimos número 1 en unidades, ya que me sentí parte de ello”, relata.
Además, desde Xiaomi buscan ofrecer a sus usuarios un lugar propio donde poder comprar sus productos. Por ello, entre 2017 y 2019 se abrieron 36 Xiaomi Stores, tiendas propias de la marca, en España, y, a día de hoy, ya cuentan con 54 tiendas en 32 provincias españolas. Su principal desafío de cara a los próximos años es “mantener el liderazgo de ventas en España y apostar por liderar el segmento premium”, tal y como afirma su Country Manager, Borja Gómez-Carrillo.
Su crecimiento a nivel financiero ha sido también de gran reconocimiento en el mercado español. En enero 2018 Xiaomi España ya contaba con el 10% del mercado, duplicando su peso en 2019 y estabilizándose con una cuota del 30% en 2022, liderando así el mercado español de smartphones, y posicionándose como los primeros fabricantes en conseguir estos datos en la última década.
A nivel europeo, Xiaomi España ocupa la primera posición en volumen de ventas gracias a sus altas cotas alcanzadas y a sus resultados en ciertos lanzamientos, como la reciente Xiaomi 12T Series. Desde Xiaomi analizan continuamente en qué momento se encuentran como marca para entender lo que los consumidores españoles esperan y lo que valoran en su innovación.
La apuesta por el producto: de los smartphones al ecosistema
Estos últimos cinco años Xiaomi España ha estado liderando el mercado de la telefonía móvil con el lanzamiento de grandes productos en todas sus líneas: Redmi, Redmi Note, POCO y Xiaomi. Incluyendo grandes mejoras e innovaciones como las cámaras de 200 megapíxeles o la carga rápida de 120W, han conseguido manejarse mejor en el segmento de smartphones de más de 800 euros, buscando así conseguir más valor y alcanzar un posicionamiento premium y aspiracional.
En 2019 sus productos más vendidos fueron el Redmi Note 7, el primero en incorporar 48 mp, la serie Mi 9 como superventas y el Mi Note 10 que fue el primero en el mundo en contar con 108 megapíxeles. Tras ellos vinieron grandes dispositivos en todas las gamas, tanto en la de entrada a través de la marca POCO, como en la gama alta, donde este año, la compañía ha apostado claramente por el sector premium con el lanzamiento de Xiaomi 12T Series, que incluye el Xiaomi 12T Pro que cuenta con una cámara de 200 megapíxeles.
Pero su estrategia, dentro de un mercado decreciente, no ha sido únicamente mantenerse y madurar como fabricante líder en el área de los smartphones, sino también promover la innovación y la tecnología de la marca. Para ello, pretenden seguir apostando en las categorías de ecosistema conectado consiguiendo paulatinamente incorporar más productos y seguir una estrategia de omnicanalidad que incluyen diversos productos como freidoras de aire, scooters, purificadores y la nueva categoría en la que han se han introducido en el último año, la de los productos para mascotas. Este ecosistema conectado cuenta con muy buenos datos: siendo el Nº1 de scooters en España, producto que consiguió cambiar el concepto de movilidad y supuso más de un 60% del mercado en nuestro país, con 300.000 unidades vendidas este año; ofreciendo el robot aspirador más vendido de su categoría y posicionándose como la 3º marca en España en el mercado de las TVs.
Por todo ello, Xiaomi ha conseguido instalarse en la mente de los consumidores como la marca líder en tecnología y es considerada como la principal potencia de diversificación en su sector.
Además, Xiaomi ha sabido impulsar su notoriedad y relevancia a través de acciones de PR destacadas como la celebración de eventos, tanto de manera presencial como online, relacionados con los lanzamientos más importantes en cada una de sus líneas de productos, que ya se han convertido en un referente dentro del sector y a los que asisten fielmente los medios de comunicación, así como los principales clientes y los fans.
El futuro, un reto
De cara a los próximos años, Xiaomi continuará apostando fuertemente por la innovación, en busca de nuevas categorías que permitan ofrecer soluciones eficientes y de calidad a sus usuarios, como los vehículos eléctricos y las cerraduras de hogar inteligentes. Borja Gomez-Carillo afirma: “Buscamos que los consumidores gracias a nuestros productos puedan disfrutar de 24h de continuo mundo conectado: desde que se levantan con la alarma de la Xiaomi Smart Band 7 Pro; cargar su Xiaomi 12 Series; prepararse un batido para desayunar en nuestra Xiaomi Smart Blender y después ver las noticias en la Xiaomi TV P1; controlar la comida de los animales a través del Xiaomi Smart Pet Food Feeder and Fountain; cerrar la casa con el Xiaomi Door Bell 3; ir a trabajar en nuestro Xiaomi Electric Scooter y tener todo controlado desde la aplicación Xiaomi Home”.
Dos trabajadores que llevan formando parte de la plantilla de Xiaomi España desde el principio, también se posicionan acerca del futuro de la empresa; Natalia Ares, Directora de Public Affairs de Xiaomi España, quien afirma: “Yo creo que tiene muchas posibilidades de crecimiento y de convertirse en un player local en España manteniendo sus raíces chinas. Xiaomi tiene muchas oportunidades de inversión en España fomentando el crecimiento de la economía, dando trabajo a españoles y a la vez generando beneficios”.
Por su lado, Javier Quintana, Key Account Manager de MediaMarkt, comparte: “Creo claramente que Xiaomi puede liderar el mercado de smartphones, sino que también puede estar presente en todos los hogares con los productos de ecosistema: televisiones, scooters, air fryers…”
