WPP e IBM anunciaron el lanzamiento de una nueva solución de negocio a negocio (B2B) impulsada por la plataforma de IA y datos watsonx de IBM diseñada para reinventar cómo los mercadólogos B2B identifican y se comprometen con clientes y prospectos a lo largo del viaje de compra.
WPP Open para B2B ayudará a los mercadólogos a resolver desafíos complejos de marketing B2B, identificar y comprometerse de manera precisa con los grupos de compradores, y mejorar el retorno de inversión de los clientes. Los grupos de compra están formados por múltiples partes interesadas con diferentes prioridades que influyen en decisiones clave de compra tanto dentro como fuera de las organizaciones, lo que puede dificultar la entrega de un mensaje consistente durante un largo período de ventas. Tradicionalmente, entender cómo ajustar ese mensaje a través de los canales adecuados para guiar a los grupos de compra hacia la adquisición es un desafío y a menudo conduce a un gasto de marketing ineficiente.
WPP Open para B2B está impulsado por watsonx, una plataforma de IA y datos diseñada para acelerar el impacto de la IA en los negocios, y reunirá capacidades propietarias líderes en el mercado de ambas organizaciones. WPP e IBM colaborarán estratégicamente con LinkedIn para ayudar a las marcas a comprender mejor a los grupos de compra para que puedan comercializar de manera más efectiva y alcanzar a los compradores objetivos.
WPP e IBM han utilizado watsonx para construir capacidades para la plataforma incluyendo:
- Inteligencia de Grupo de Compra con IA – un modelo de IA de WPP que puede identificar con mayor precisión los grupos de compra objetivo en una cuenta de cliente B2B, construido con IBM watsonx.ai y entrenado en datos confiables del cliente y de terceros a través de IBM watsonx.data. También puede informar cómo los mercadólogos entregan experiencias personalizadas y consistentes a través de canales y durante la duración de una campaña de influencia a largo plazo.
- Orquestación y optimización – utilizando perspectivas del modelo de IA Cerebro de Grupo de Compra de WPP para optimizar el compromiso y la progresión de oportunidades para los grupos de compra. Esto incluye proporcionar recomendaciones para la mezcla de canales y contenido para asegurar que los grupos de compra experimenten un mensaje cohesivo, consistente y relevante. También puede ayudar a los mercadólogos a rastrear la efectividad de la actividad de marketing con un grupo de compra y ajustar el mensaje o la orientación de influencers según demanda.
- Centro de comando del Director de Marketing – un asistente de IA que sirve como centro de comando para los CMOs, presentando datos y perspectivas y conectando los sistemas subyacentes para que los mercadólogos senior puedan planificar y modelar escenarios, predecir resultados, tomar decisiones más basadas en datos y ejecutar acciones recomendadas.
Estas capacidades están respaldadas por el conjunto de herramientas de gobernanza watsonx.governance de IBM para ayudar a los clientes a gobernar y rastrear de manera transparente el rendimiento de los modelos de IA.
Acelerando la transformación de marketing y comunicaciones impulsada por IA de IBM
IBM ya ha comenzado a desplegar la nueva plataforma dentro de su organización de marketing y comunicaciones. La experiencia creativa y tecnológica de WPP junto con la innovación conjunta en la plataforma watsonx se espera que apoyen el objetivo de IBM de acelerar el crecimiento a través del marketing impulsado por IA.
Un enfoque abierto con gobernanza integrada
WPP Open para B2B impulsado por watsonx está diseñado para la escala empresarial, seguridad, gobernanza e integración fácil en los sistemas existentes de los clientes, combinando las capacidades abiertas de WPP Open, watsonx de IBM y Red Hat OpenShift1.
IBM Consulting es el socio principal de consultoría de gestión del cambio para la solución. Esto incluye ayudar a los clientes a personalizar y operar la plataforma, integrarla en sus flujos de trabajo de marketing y construir las habilidades y adopción de la plataforma de los empleados, utilizando el modelo de compromiso colaborativo IBM Garage. Los consultores de IBM pueden ayudar a los clientes a seleccionar y desplegar los modelos de IA adecuados para la plataforma basados en sus requisitos, incluyendo modelos de grado empresarial como IBM Granite, de código abierto u otros modelos de terceros.
