Telefónica ha cerrado el ejercicio 2024 con un incremento de sus ingresos hasta los 41.315 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 1,6% respecto al año anterior. La compañía también ha alcanzado un beneficio neto ajustado de 2.304 millones de euros, sin considerar impactos extraordinarios. El EBITDA ha aumentado un 1,2%, situándose en 13.276 millones de euros, mientras que la caja operativa (EBITDAaL – CapEx) ha crecido un 1,6%. La inversión sobre ingresos se ha reducido hasta el 12,9%, y la generación de flujo de caja ha registrado un incremento del 14,1%.
En términos de deuda, Telefónica ha logrado reducir su deuda financiera neta hasta los 27.161 millones de euros, con una ratio de endeudamiento de 2,58 veces el EBITDAaL. Esta reducción se ha logrado mediante una estrategia de gestión financiera que ha permitido mantener una liquidez superior a los 20.800 millones de euros y una cobertura de la deuda de más de tres años.
Perspectivas y objetivos financieros para 2025
Para 2025, Telefónica prevé continuar con un crecimiento orgánico interanual en ingresos, EBITDA y EBITDAaL – CapEx. Asimismo, la compañía se ha fijado como objetivo que la ratio de inversión sobre ingresos sea inferior al 12,5%, mantener una generación de caja similar a la de 2024 y continuar reduciendo su apalancamiento financiero.
En relación con la retribución al accionista, Telefónica ha anunciado un dividendo de 0,30 euros por acción en efectivo para 2025, que se abonará en dos pagos de 0,15 euros en diciembre de 2025 y junio de 2026. Además, la compañía mantiene pendiente el pago del segundo tramo del dividendo correspondiente a 2024, que se distribuirá en junio de 2025.
Evolución de los negocios y desempeño por mercados
Los principales segmentos de negocio han mostrado una evolución positiva a lo largo de 2024. En el cuarto trimestre, los ingresos residenciales crecieron un 6,5%, mientras que el negocio de empresas aumentó un 10%. En el conjunto del año, estos segmentos han registrado incrementos del 2,5% y 4,8%, respectivamente.
Por mercados, Telefónica España ha logrado un crecimiento simultáneo en sus principales segmentos de clientes por primera vez desde 2018. Además, ha registrado la menor tasa de abandono (churn) desde 2013, con un 0,9%. En Brasil, la compañía ha mantenido su liderazgo en el mercado móvil, con incrementos en clientes y en el ARPU. En Alemania, el crecimiento ha estado impulsado por la fortaleza de la marca O2, mientras que en Reino Unido se ha seguido ampliando la red fija, alcanzando 18,3 millones de unidades inmobiliarias pasadas.
En términos de ingresos anuales, Telefónica España ha alcanzado los 12.791 millones de euros (+1,1%), Brasil ha crecido hasta los 9.618 millones de euros y Alemania ha registrado 8.492 millones de euros (+4,3%). Además, los negocios globales han mantenido una evolución favorable, con Telefónica Tech creciendo un 10%, hasta los 2.065 millones de euros, y Telefónica Infra cerrando el ejercicio con 25 millones de unidades inmobiliarias pasadas con FTTH.
Estrategia de inversión y eficiencia operativa
En 2024, Telefónica ha destinado 5.318 millones de euros a inversiones, un 1,4% menos que en 2023, manteniendo la previsión de cerrar el año con una ratio de inversión sobre ingresos inferior al 13%. La caja operativa ha crecido un 1,6%, hasta los 5.212 millones de euros, mientras que la generación libre de caja ha aumentado un 14,1%, superando ampliamente el objetivo de crecimiento del 10% fijado para el año.
La gestión de la deuda ha permitido reducir el apalancamiento y prolongar la vida media de la misma hasta los 11,3 años. En cuanto a los criterios contables, Telefónica ha llevado a cabo tests de deterioro que han supuesto ajustes por más de 2.000 millones de euros en Argentina, Chile, Telefónica Tech y Perú, lo que ha impactado en el resultado neto del Grupo, situándolo en pérdidas de 49 millones de euros en el ejercicio.
Expansión de clientes y liderazgo tecnológico
La base de clientes de Telefónica ha aumentado un 1% en 2024, alcanzando los 390 millones de accesos. La compañía mantiene su liderazgo en tecnologías como el 5G y la fibra, con 181,5 millones de unidades inmobiliarias pasadas con redes de ultra banda ancha y un crecimiento del 14% en despliegues de fibra hasta los 84,6 millones.
En términos de cobertura 5G, Telefónica ha alcanzado el 91% de la población en España, el 97% en Alemania, el 61% en Brasil y el 75% en Reino Unido.
Compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia energética
Telefónica ha continuado avanzando en sus compromisos de sostenibilidad alineados con los objetivos de Naciones Unidas. La compañía ha reducido sus emisiones totales en un 52% desde 2015 y ha superado su meta de 2025 de reducir el consumo de energía por unidad de tráfico en un 90%, estableciendo un nuevo objetivo del 95% para 2030. Además, en 2024 se han reutilizado cinco millones de equipos de operaciones, oficinas y clientes, un 11% más que en 2023.
Desde un punto de vista social, Telefónica ha reforzado su compromiso con la inclusión digital y la empleabilidad, alcanzando a más de un millón de personas a través de programas formativos. En materia de diversidad, el 34% de los puestos ejecutivos están ocupados por mujeres, superando el objetivo del 33,4%. En términos de satisfacción de empleados, la compañía ha obtenido un eNPS de 75 puntos, por encima del umbral fijado en 70 puntos.
En el ámbito de la gobernanza, más de 72.700 empleados han recibido formación en anticorrupción y se han realizado cerca de 21.000 auditorías de sostenibilidad a proveedores. Además, el 37,4% de la financiación total de la compañía está vinculada a criterios sostenibles, acercándose al objetivo del 40% fijado para 2026.
