Más de cinco millones de usuarios de pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y autónomos de 14 países europeos y africanos se han beneficiado de V-Hub, el servicio gratuito de asesoramiento digital de Vodafone Business . Esta cifra es superior a los 3,6 millones de clientes con que contaba justo hace un año.
V-Hub se lanzó en julio de 2020 en respuesta a la pandemia y está diseñado para ayudar a las pymes y profesionales a aumentar su comprensión de las complejidades del panorama digital en evolución, proporcionándoles asesoramiento personal sobre cómo pueden acelerar su propia transformación digital. Vodafone Business ampliará el servicio a finales de este año para ofrecer a todos los usuarios acceso a un plan de acción personalizado, además de asesoramiento personalizado continuo con un asesor experto y contenidos exclusivos sin coste adicional.
El objetivo es ayudar a muchos más autónomos y pequeñas empresas con una biblioteca completa de recursos que están destinados a conocer cómo utilizar mejor la tecnología y a impulsar las habilidades digitales necesarias para gestionar herramientas de productividad y teletrabajo o soluciones de ciberseguridad necesarias para competir a escala mundial, entre otras muchas temáticas. También apoya el objetivo de la Comisión Europea de que más del 90% de las PYME alcancen un nivel básico de competencias digitales.
La popularidad de V-Hub va en aumento. En los tres primeros meses de 2023, más del 35% de las PYME y de los profesionales han vuelto a la plataforma, atraídos por el asesoramiento que ofrece Vodafone Business, que incluye conversaciones individuales con un asesor y consejos útiles como la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el trabajo híbrido. Además, en Alemania y los Países Bajos, la velocidad de la banda ancha y el 5G están muy de actualidad, mientras que las empresas británicas quieren saber más sobre cómo las herramientas digitales pueden ayudarles a gestionar el incremento del coste de la vida.
