La incorporación de inteligencia artificial en el sector de los viajes sigue evolucionando con nuevas soluciones para optimizar la planificación y el control de gastos. En este contexto, la startup Speakspots.com ha desarrollado un sistema basado en tecnología financiera (fintech) que permite a los viajeros gestionar su presupuesto de forma más eficiente. Esta propuesta busca trasladar a la industria turística las funcionalidades que, hace quince años, transformaron la gestión de las finanzas personales en la banca digital.
La aplicación del modelo financiero a la planificación de viajes
Andrés Martínez Artal, fundador y CEO de Speakspots.com, señala que el gasto en viajes suele ser difícil de controlar debido a la diversidad de costes asociados, desde vuelos y alojamientos hasta restaurantes y actividades. Con base en su experiencia en el sector de la banca abierta, el equipo de la startup identificó similitudes entre los gestores de finanzas personales (PFM) y la necesidad de una herramienta similar en el ámbito turístico. A partir de este análisis, han desarrollado el concepto de Gestor de Finanzas de Viajes (TFM, por sus siglas en inglés).
El sistema integra datos en tiempo real de grandes plataformas de vuelos y alojamiento, permitiendo a la inteligencia artificial de Speakspots.com generar recomendaciones personalizadas. Esta tecnología no solo organiza itinerarios, sino que también ajusta las opciones de viaje según el presupuesto del usuario.
Presupuestos inteligentes y recomendaciones proactivas
El funcionamiento del sistema comienza con un breve cuestionario en el que el usuario introduce información clave como número de viajeros, duración de la estancia y preferencias en actividades y visitas turísticas. Además, debe definir un presupuesto estimado para su viaje. A partir de estos datos, la inteligencia artificial analiza en tiempo real los precios de vuelos, alojamientos y atracciones para determinar si el presupuesto es viable.
En caso de que el presupuesto no sea suficiente para cubrir las expectativas del usuario, la plataforma ofrece alternativas para ajustarlo. Estas recomendaciones incluyen:
- Modificación de fechas: sugerencia de días próximos con vuelos más económicos.
- Optimización de actividades: sustitución de atracciones de pago por opciones gratuitas o de menor coste.
- Ajuste en alojamiento: elección de hoteles más céntricos al optimizar otros gastos.
- Restaurantes y gastronomía: selección de establecimientos basada en criterios de proximidad, precio y valoraciones de otros usuarios.
Este enfoque busca proporcionar un equilibrio entre calidad y coste, facilitando la toma de decisiones para los viajeros.
Más de 100 algoritmos propios para mejorar la experiencia de viaje
A diferencia de otros sistemas basados en inteligencia artificial generativa, Speakspots.com ha desarrollado más de 100 algoritmos específicos para la planificación de viajes. Estos algoritmos procesan datos en tiempo real y se nutren de la oferta de plataformas como Civitatis, Booking.com, Skyscanner, Get Your Guide y Viator, que reúnen millones de opciones de alojamiento, vuelos, atracciones y restaurantes en todo el mundo.
El análisis de datos permite que las recomendaciones sean personalizadas y se ajusten al perfil del viajero, proporcionando una planificación detallada que abarca desde la llegada al destino hasta la finalización del viaje.
Un sistema accesible para todas las generaciones
El uso de esta tecnología se ha diseñado para ser intuitivo, evitando la complejidad de los sistemas de planificación tradicionales. Los usuarios no necesitan escribir comandos ni interactuar con un chatbot de respuestas extensas; solo deben seleccionar opciones en un cuestionario y definir un presupuesto. Posteriormente, el asistente de la plataforma genera un itinerario detallado, que se puede compartir a través de WhatsApp con un enlace que contiene toda la información relevante del viaje.
Crecimiento en la adopción de la herramienta
Desde su lanzamiento, el uso de Speakspots.com ha experimentado un crecimiento significativo en términos de planificación de viajes. En el último año, el número de itinerarios generados por la plataforma ha aumentado en 10.000%, pasando de 2 viajes diarios a 2.000. Además, ha ampliado su cobertura de 25 destinos en España a más de 270 ubicaciones en 68 países, ofreciendo servicio en 36 idiomas.
Este incremento en su adopción refleja el interés creciente por soluciones de inteligencia artificial aplicadas al turismo y la planificación de gastos, un ámbito en el que la tecnología sigue aportando herramientas para mejorar la experiencia del viajero.
