¿Quién no se ha perdido alguna vez en un hospital intentando buscar una consulta, una sala de espera o una habitación donde está convaleciendo un familiar? Los grandes hospitales son espacios complejos y al igual que las pequeñas ciudades de múltiples capas, pueden ser complicados de gestionar y difíciles de recorrer. Para solventar estas dificultades, el Hospital Germans Trias i Pujol -conocido localmente como Can Ruti- anuncia que ha puesto en marcha una aplicación móvil desarrollada por el partner tecnológico SEMIC, que basada en la tecnología de HPE Aruba, Meridian; opera a modo de mapa en el interior de todo el recinto hospitalario . La misma ya se está usando por los pacientes para facilitar el tránsito por todas las instalaciones hospitalarias.
Si bien, los hospitales, han venido recurriendo a un elaborado sistema de códigos de colores y señales en el suelo, cuando se trata un hospital, como el Germans Trias i Pujol -conocido localmente como Can Ruti- que acoge cada año a más de 110.000 pacientes externos, cuenta con 4.100 empleados, atiende a unas 800.000 personas y realiza más de 17.000 intervenciones quirúrgicas, se hacía cada vez más necesaria una solución que mejorase la experiencia de pacientes y visitantes y que ayudara en los aspectos clave de la gestión del edificio, con el fin de mejorar la eficiencia general del hospital.
La tecnología de Aruba Meridian, que es la base de la solución Smart Hospital by SEMIC, ofrece al Hospital la mejora de diversos procesos. Cuando el usuario entra en el hospital, sólo tiene que conectarse a la red wi-fi y activar el Bluetooth de su dispositivo, además de tener instalada la aplicación. Una vez seleccionada la opción de navegación indoor, la pantalla del móvil se convierte en un mapa que traza una ruta para llegar al lugar deseado (consulta, habitación del paciente, sala de espera, cafetería, etc.) por el camino más corto.
Pero no solo eso. Smart Hospital, implantada por SEMIC, recién nombrado Platinum Partner de Aruba, detecta la presencia de las balizas Bluetooth Aruba y activa un mensaje de bienvenida al entrar en el hospital. El proceso de admisión puede completarse online de forma segura y el paciente recibe entonces los detalles de sus citas para el día, incluyendo los tiempos de espera y las notificaciones de cualquier retraso, y una opción para cambiar el orden de las citas cuando sea necesario. A continuación, la aplicación guía al paciente hasta el lugar de su primera cita, o hasta la zona de espera, el baño o la cafetería si lo desea.
El proyecto está construido en torno a 350 beacons Aruba Bluetooth de baja energía (BLE). Estos beacons ofrecen funciones de localización y orientación en interiores, así como notificaciones de proximidad.
Para Xavier Rojas Bou, responsable Sistemes, Direccio d’Organització I Sistemes d’Informació, Geréncia Territorial Metropolitana Nord, la tecnología permite automatizar y externalizar procesos y su objetivo final ha de ser siempre la mejora de la salud del paciente. Rojas Bou lo explica así: “Smart Hospital se ha diseñado para ayudar al usuario que accede al hospital a que se sienta más acompañado y tenga facilidades para abordar todo lo que necesite hacer en el marco del recinto hospitalario. Se trata de un hospital grande donde los visitantes abordan con frecuencia al personal sanitario preguntándoles por donde llegar a sus destinos. La aplicación se diseñó con el objetivo de mejorar la experiencia de pacientes y acompañantes en el interior de nuestras instalaciones. El hospital consta de 2 edificios por lo que es clave proporcionar herramientas que ayuden a encontrar fácilmente lugares de visita, salas de espera, o salas de pruebas”.
