DXC Technology se ha incorporado a la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente, Asociación CEX , que reúne y representa a las principales empresas del sector de servicios de Contact Center y CX, una actividad clave en el desarrollo económico y social de nuestro país, al mejorar la relación entre las empresas comerciales y sus usuarios, apoyándola en la gestión eficiente de sus interacciones.
El área de Contact Center de DXC, integrada dentro de la service line de Business Process Outsourcing, BPO, ocupa a cerca de 2.100 empleados de DXC en España, que prestan servicio, fundamentalmente, en la industria de Banca y Seguros. Una actividad clave en el negocio de DXC en España donde DXC se sitúa entre las compañías líderes del sector, junto a empresas como Atento, Teleperformance, Ilunion o Serveo, etc.
CEX ofrece todo tipo de servicios a sus asociados y vela por el cumplimiento normativo en sus actividades, especialmente en lo relativo a la privacidad y protección de datos de los usuarios finales. Los socios de CEX deben aceptar el Código de normas éticas de la Asociación, cumplir la legislación vigente, en especial en materia de competencia, estar al corriente de sus obligaciones tributarias y de Seguridad Social y aplicar el Convenio Colectivo sectorial de Contact Center.
