La sinergia entre la transformación digital y la inteligencia artificial están marcando el camino hacia un cambio cultural en el sector público. El objetivo es lograr una mayor eficiencia y eficacia en los servicios digitales que se ofrecen a la ciudadanía. Sin embargo, enfrentar los riesgos asociados a este cambio es fundamental.
Con esto en mente, Berger-Levrault España, compañía referente en desarrollo y comercialización de software de gestión para la administración pública local, estuvo presente en la decimotercera edición del Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos, CNIS, donde bajo el lema “Innovando con Inteligencia en las AA.PP”, ha tratado temas relacionados con los beneficios y los desafíos que se encuentran las administraciones locales a la hora de adoptar servicios en la nube y las innovaciones y tendencias que están llegando a este sector.
En el marco del evento, Bienvenido Espinosa, director general de Berger-Levrault España, moderó la mesa redonda “Retos y beneficios en la adopción de nuevos servicios en la nube”, donde estuvo acompañado por Óscar Hellín, Jefe del Servicio de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones del Ayuntamiento de Reus, y Mercedes Badillo, Head of Govtech de Amazon Web Services (AWS).
Espinosa subrayó el rápido avance de las nuevas tecnologías y su impacto en las administraciones locales, la importancia de una gestión inteligente en los servicios que se ofrecen a la ciudadanía y la necesidad de un cambio cultural de la mano de programas de capacitación a los empleados.
Mercedes Badillo, Head of Govtech de Amazon Web Services (AWS), y Óscar Hellín, Jefe del Servicio de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones del Ayuntamiento de Reus, aprovecharon la oportunidad para hablar sobre la preocupación actual por los riesgos en seguridad y protección de datos, el rendimiento y los costes, las ventajas para los trabajadores y los ciudadanos, la dependencia de proveedores, etc.
Asimismo, y con el objetivo de inspirar sobre las múltiples posibilidades que ofrecen las tecnologías más innovadoras, Berger-Levrault España contó con Manuel Ramón, abogado y economista, y CEO de Iddeass.com, para ofrecer una ponencia sobre cómo la robotización y la Inteligencia Artificial aplicada al sector público pueden acelerar la transformación de las entidades públicas y ayudar a simplificar todos los procesos, teniendo en el centro de la estrategia a las personas y una adecuada gestión del dato.
