SAP SE ha anunciado importantes avances en su conferencia anual TechEd 2024 , centrados en su copiloto de inteligencia artificial generativa, Joule. Estas innovaciones buscan transformar la manera en que las empresas gestionan sus operaciones y aprovechan la inteligencia artificial (IA) en sus procesos, integrando capacidades que permiten a los negocios adaptarse rápidamente a las demandas del mercado global.
Entre las principales novedades se encuentran los agentes colaborativos de IA, diseñados para ejecutar tareas multidisciplinares de forma autónoma y eficiente, así como el lanzamiento de SAP Knowledge Graph, una herramienta que conecta los datos empresariales de SAP con un contexto rico y estructurado para optimizar la toma de decisiones. Además, SAP presentó nuevas funcionalidades para desarrolladores dentro de SAP Build, su plataforma de extensión y desarrollo, con el fin de facilitar la creación de aplicaciones que integren IA generativa.
Agentes de IA colaborativos en Joule
En esta edición de TechEd, SAP destacó cómo ha mejorado a Joule, su copiloto de IA lanzado hace menos de un año. Ahora, Joule incorpora agentes de IA colaborativos que permiten una mayor automatización y personalización en las tareas de negocio. Estos agentes pueden gestionar hasta el 80% de las funciones empresariales más comunes en las soluciones de SAP, integrándose profundamente en el catálogo de productos de la compañía.
Los agentes colaborativos de Joule están diseñados para trabajar en conjunto, combinando sus habilidades especializadas para ejecutar flujos de trabajo complejos y multidisciplinares. Estos sistemas multi-agente ayudan a descomponer tareas en componentes manejables y a colaborar para resolver problemas de forma autónoma, lo que permite a las empresas reducir tiempos de respuesta y minimizar errores operativos.
SAP presentó dos casos de uso específicos que demuestran el potencial de estos agentes:
- Gestión de discrepancias: Agentes autónomos de IA analizan y resuelven problemas comunes como facturas incorrectas, créditos no aplicados o pagos duplicados, automatizando la identificación y resolución de estos casos sin intervención humana directa.
- Contabilidad financiera: Agentes especializados optimizan los procesos de contabilidad, automatizando pagos, procesamiento de facturas y actualizaciones contables, mientras abordan de forma inmediata cualquier inconsistencia detectada.
SAP Knowledge Graph: Aprovechar la inteligencia de los datos
SAP también dio a conocer SAP Knowledge Graph, una solución que se integrará en SAP Datasphere y Joule a partir del primer trimestre de 2025. Esta herramienta está diseñada para ofrecer a las organizaciones una comprensión más profunda de sus datos, conectando entidades como órdenes de compra, facturas y clientes con un contexto empresarial detallado y relevante.
La solución busca reducir la complejidad y el tiempo necesario para modelar manualmente los datos, facilitando así la creación de aplicaciones inteligentes que aprovechen la IA generativa de manera efectiva. Gracias a su enfoque en la semántica empresarial específica de SAP, SAP Knowledge Graph minimiza el riesgo de obtener resultados inexactos, permitiendo a las empresas tomar decisiones basadas en datos más precisos y contextualizados.
Nuevas herramientas para desarrolladores en SAP Build
SAP está potenciando su plataforma de desarrollo SAP Build con nuevas funcionalidades que buscan simplificar y agilizar el trabajo de los desarrolladores. Las capacidades presentadas incluyen herramientas para la generación y explicación automática de código, así como la búsqueda de documentación, lo que reducirá significativamente el tiempo de desarrollo para aquellos que trabajen con lenguajes como Java y JavaScript.
Además, SAP ha introducido el Asistente de Extensibilidad, que permite a los desarrolladores acceder a SAP Build desde SAP S/4HANA Cloud Public Edition, mejorando la eficiencia en el proceso de extensión y desarrollo de soluciones personalizadas. Los desarrolladores de ABAP y los equipos de fusión también se beneficiarán de acceso directo a las herramientas de ABAP Cloud desde SAP Build, optimizando así el flujo de trabajo en entornos híbridos.
Capacitación y desarrollo de competencias en IA
Otro punto destacado por SAP en TechEd 2024 es su compromiso con la formación y capacitación en IA para profesionales en todo el mundo. La compañía ha anunciado que ya ha cumplido su objetivo de capacitar a dos millones de personas antes de 2025, mediante un amplio catálogo de certificaciones, cursos gratuitos y oportunidades prácticas de aprendizaje.
La oferta de SAP incluye ahora cursos especializados en áreas como la ética de la IA y la implementación de IA generativa en entornos corporativos, además de guías prácticas para el uso de las herramientas avanzadas de IA que la compañía ofrece. Con estas iniciativas, SAP busca cerrar la brecha de habilidades digitales y preparar a los profesionales para enfrentar los desafíos del mercado global.
