Oracle ha presentado nuevas funcionalidades impulsadas por inteligencia artificial (IA) en su suite de aplicaciones empresariales Oracle Fusion Cloud , con el propósito de ayudar a las organizaciones a optimizar su rendimiento en áreas clave como finanzas, cadena de suministro, recursos humanos (RR.HH.), ventas, marketing y servicio al cliente. Estas novedades fueron anunciadas el 11 de septiembre de 2024, durante el evento Oracle CloudWorld celebrado en Las Vegas.
IA generativa: un catalizador para la optimización operativa
Una de las principales innovaciones es la incorporación de más de 50 nuevos agentes de IA. Estos agentes están diseñados para automatizar tareas repetitivas y cotidianas, liberando a los empleados y gerentes de estas responsabilidades para que puedan concentrarse en actividades más estratégicas.
Además de automatizar procesos, estos agentes proporcionan recomendaciones y asesoramiento personalizado, adaptándose a los flujos de trabajo específicos de cada empresa. Oracle integra estas capacidades de IA generativa para aumentar la velocidad, la precisión y la efectividad de los procesos empresariales.
Según Steve Miranda, vicepresidente ejecutivo de desarrollo de aplicaciones de Oracle, la integración de IA en Oracle Fusion Cloud se destaca por ofrecer una suite empresarial completa en un entorno tecnológico totalmente unificado, desde hardware hasta software. Este enfoque, señala Miranda, permite a Oracle proporcionar innovaciones de forma continua, ayudando a las organizaciones a adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.
Innovaciones clave en áreas funcionales
Las nuevas capacidades de Oracle Fusion Applications se distribuyen en varias áreas funcionales, abarcando desde finanzas hasta recursos humanos y cadena de suministro.
Oracle Cloud ERP: innovación financiera
En el ámbito financiero, las nuevas capacidades en Oracle Cloud ERP incluyen herramientas avanzadas para la previsión de efectivo, informes narrativos automatizados y analítica de sostenibilidad. Estas innovaciones facilitan la gestión eficiente del flujo de caja mediante modelos predictivos que proporcionan previsiones diarias, semanales o mensuales de manera automática.
Los informes narrativos generados por IA permiten una comprensión más ágil del rendimiento financiero, proporcionando análisis detallados de las variaciones y tendencias clave. Adicionalmente, la analítica de sostenibilidad aprovecha la IA para registrar automáticamente transacciones relevantes y generar informes que alinean las actividades de la empresa con sus objetivos de sostenibilidad.
Oracle Cloud HCM: gestión avanzada del talento
En el ámbito de recursos humanos, Oracle ha integrado nuevas capacidades de IA que mejoran la visibilidad del talento disponible en la organización. Un inventario de habilidades personalizado, impulsado por IA, permite a los responsables de RR.HH. disponer de un catálogo siempre actualizado de las competencias dentro de la empresa, facilitando una alineación más precisa entre las habilidades de los empleados y las prioridades estratégicas del negocio. El sistema, además, integra datos de múltiples fuentes, tanto internas como externas, para enriquecer los análisis y mejorar la toma de decisiones en la gestión del talento.
Oracle Cloud SCM: optimización de la cadena de suministro
Las innovaciones en Oracle Cloud SCM están dirigidas a mejorar la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta en la cadena de suministro. Entre las novedades más destacadas se encuentra un banco de trabajo de operaciones inteligentes que permite a los responsables de producción monitorear, en tiempo real, el estado de las órdenes de trabajo, con la ayuda de informes de turnos y análisis generados por IA.
Esto permite identificar de forma proactiva problemas que podrían afectar la producción, ayudando a evitar retrasos y mejorar la capacidad de cumplir con los objetivos de fabricación. Asimismo, las nuevas herramientas de redacción asistida en la gestión de pedidos permiten automatizar la creación de correos electrónicos y notas detalladas sobre cambios en los pedidos.
Oracle Cloud CX: ventas más eficientes
En el área de ventas y marketing, las mejoras en Oracle Cloud CX están diseñadas para ayudar a las organizaciones a personalizar las interacciones con los clientes y aumentar la efectividad en las oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.
La redacción asistida mediante IA permite a los equipos de ventas generar respuestas automáticas y detalladas a consultas de clientes, crear resúmenes ejecutivos de propuestas y gestionar correos electrónicos con mayor rapidez.
Además, las capacidades de Oracle CX Unity aprovechan la IA para detectar señales de interés y comportamiento de los clientes, proporcionando recomendaciones basadas en el cargo y el nivel de interacción de cada cliente, lo que facilita la identificación de las mejores acciones para impulsar la conversión de ventas.
Un stack tecnológico completamente integrado: la ventaja competitiva de Oracle
Oracle se distingue en el mercado por ofrecer un stack tecnológico totalmente integrado que abarca desde la infraestructura y bases de datos hasta las aplicaciones empresariales. Esta integración total proporciona un ciclo de innovación acelerado, permitiendo que las empresas adopten rápidamente las nuevas capacidades tecnológicas sin interrupciones significativas en sus operaciones.
El enfoque integral de Oracle no solo mejora la capacidad de adaptación de las organizaciones, sino que también facilita la implementación de innovaciones de IA en procesos clave, manteniendo a las empresas en la vanguardia de la transformación digital.
Las actualizaciones trimestrales de Oracle Fusion Cloud aseguran que las organizaciones puedan adoptar las últimas funcionalidades y mejoras de manera continua, sin necesidad de esperar largos ciclos de implementación. Este enfoque permite a las empresas mantenerse competitivas y responder a los cambios en el mercado con mayor agilidad.
Automatización y optimización de procesos
Las nuevas capacidades de inteligencia artificial introducidas en Oracle Fusion Cloud marcan un avance significativo en la automatización y optimización de procesos empresariales. Con más de 50 nuevos agentes de IA y funcionalidades diseñadas para finanzas, cadena de suministro, RR.HH. y ventas, Oracle proporciona a las organizaciones herramientas que mejoran la eficiencia operativa, la precisión de las decisiones y la alineación entre los recursos disponibles y las estrategias de negocio.
El enfoque de Oracle, basado en un stack tecnológico totalmente integrado, asegura que las empresas no solo puedan implementar rápidamente estas nuevas capacidades, sino que también puedan beneficiarse de actualizaciones continuas y sin interrupciones. Esta capacidad de innovación constante y su enfoque en la automatización impulsada por IA posicionan a Oracle Fusion Cloud como una solución líder para empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa y competitividad en un entorno empresarial en constante evolución.
