
Naturgy ha implementado una nueva solución tecnológica de la mano de Canon para optimizar la gestión de su información y mejorar la experiencia de sus empleados. La compañía energética ha apostado por la digitalización de sus procesos administrativos y la modernización de su infraestructura de impresión con el objetivo de incrementar la eficiencia operativa y reducir riesgos en la gestión documental.
Automatización de la gestión de notificaciones
Uno de los principales avances de este proyecto ha sido la implementación de la Estafeta Digital de Canon, una solución que permite la automatización de la gestión de notificaciones recibidas por Naturgy, tanto en formato físico como electrónico. Gracias a esta tecnología, la clasificación automática de documentos se ha optimizado, reduciendo el riesgo de errores y sanciones.
La solución, basada en la plataforma Therefore de Canon, ha permitido gestionar de manera centralizada las 43.000 notificaciones que la compañía recibe anualmente a través del portal de Canon. Este sistema de ventanilla única ha mejorado la eficiencia en los procesos administrativos y ha complementado las soluciones previas implementadas por Naturgy.
Durante la ejecución del proyecto, Canon ha seguido los estrictos procedimientos de homologación de Naturgy para garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos, asegurando la seguridad y confidencialidad de la información gestionada.
Modernización de la infraestructura de impresión
Además de la digitalización de procesos administrativos, Naturgy ha modernizado su infraestructura de impresión con la instalación de 200 nuevos dispositivos en más de 100 ubicaciones, incluyendo oficinas y centros de generación. Estos equipos incorporan funcionalidades avanzadas como sensores de movimiento, conectividad Wi-Fi y capacidades de impresión móvil, lo que ha permitido a los empleados imprimir y escanear documentos desde cualquier ubicación.
Otro de los aspectos clave de esta modernización ha sido la implementación de un sistema de gestión de impresión en la nube. Esta solución ha eliminado la dependencia de servidores físicos en los centros de datos de Naturgy, lo que ha supuesto un ahorro de costes y una simplificación de la infraestructura tecnológica. Además, ha mejorado la seguridad y la eficiencia operativa de la compañía.
Impacto en la eficiencia y sostenibilidad
La optimización de la infraestructura tecnológica de Naturgy ha permitido mejorar la productividad de la empresa y avanzar en sus objetivos de sostenibilidad. La reducción del uso de papel y la eliminación de servidores físicos han contribuido a minimizar el impacto ambiental de sus operaciones.
Desde el Equipo de Servicios a Personas de Medios Corporativos de Naturgy han destacado que la implementación de la Estafeta Digital ha supuesto un avance significativo en la gestión documental de la compañía. “Canon es un proveedor que aporta valor en los servicios que gestiona y facilita respuestas rápidas y personalizadas a las necesidades que surgen. La Estafeta Digital ha sido un avance clave para nosotros, disponemos de un sistema centralizado que garantiza que las 43.000 notificaciones que se tramitan desde el portal de Canon se gestionen de forma homogénea y eficiente”, han señalado.
Por su parte, José Manuel González Brizuela, Director de Canon Information Management Solutions, ha subrayado la importancia de este proyecto en la transformación digital de Naturgy. “Estamos muy contentos de poder trabajar junto a una compañía como Naturgy, referente en la gestión eficiente y sostenible de recursos energéticos, en este proyecto en el que, gracias a la digitalización de procesos, la impresión de movilidad entre edificios y otras nuevas funcionalidades, hemos contribuido a transformar la forma en que los empleados acceden a la información y a los servicios de impresión”, ha afirmado.
Optimización de procesos y digitalización
La colaboración entre Naturgy y Canon ha permitido la digitalización de procesos clave en la gestión documental y la modernización de la infraestructura de impresión. La automatización de la gestión de notificaciones y la implementación de soluciones en la nube han mejorado la eficiencia operativa y la seguridad de la información, al tiempo que han reducido costes y el impacto ambiental.