«Como proveedor estratégico, Capgemini desempeña un papel clave en todo lo que hacemos cuando se trata de tecnología. Juntos, hemos logrado una mayor velocidad, agilidad y escalabilidad en la forma en que desarrollamos y desplegamos las tecnologías digitales para servir mejor a nuestros clientes a través de una mayor comodidad y personalización», dijo Daniel Henry, Vicepresidente Ejecutivo, Director Global de Información de McDonald’s Corporation. «De cara al futuro, estamos redoblando los esfuerzos en las tres Ds -Delivery, Digital y Drive Thru- con el objetivo de hacer que las experiencias de nuestros clientes sean más rápidas y sencillas independientemente de cómo se pida u obtenga la comida en más de 110 países. El talento estratégico global de Capgemini, sus capacidades líderes en el mercado y el compromiso con nuestros valores compartidos han sido fundamentales en el viaje de transformación digital de McDonald’s.»
«Es impresionante ver cómo McDonald’s sigue consolidando su posición de liderazgo en el sector, dadas sus inversiones en la modernización de sus plataformas tecnológicas, canales y restaurantes. El reciente lanzamiento de su programa de fidelización, MyMcDonald’s Rewards, es un ejemplo más del trato personal y las comodidades que contribuyen a crear la experiencia de cliente deseada», dijo Ted Levine, Director de Productos de Consumo, Retail, Distribución y Servicios, para Capgemini en América. “Nuestros equipos de Capgemini en todo el mundo se enorgullecen de impulsar programas que cambian las reglas del juego como éste, así como la modernización de la arquitectura y las plataformas de McDonald’s. Juntos, hemos transformado nuestras formas de trabajo conjuntas cambiando a un desarrollo más ágil y centrado en el producto y creando una cultura en la que los mejores talentos tecnológicos quieren trabajar para McDonald’s y Capgemini. Esperamos que nuestra relación continúe, comprometida con los resultados empresariales que sirven mejor a los clientes, a los equipos y a las comunidades».
