En el reciente IBM Think Madrid 2024, Fernando Suárez, Director de Software de IBM, y Franclim Bento, IT Automation Technical Sales Manager, presentaron una visión detallada sobre cómo la automatización puede ser la clave para enfrentar los desafíos de la creciente complejidad tecnológica en el entorno empresarial.
La discusión giró en torno a las soluciones que IBM está desarrollando para ayudar a las empresas a gestionar de manera más eficiente sus operaciones de IT, con un enfoque particular en la automatización impulsada por inteligencia artificial (IA).
Contexto: La creciente complejidad tecnológica
La transformación digital ha llevado a un aumento significativo en la complejidad tecnológica, particularmente en áreas como cloud computing, big data e inteligencia artificial. Según datos compartidos por Suárez, el 82% de los ejecutivos de IT creen que esta complejidad está dificultando su capacidad para alcanzar el éxito.
Este sentimiento se intensifica con la aparición de la inteligencia artificial generativa y otras tecnologías emergentes que, aunque ofrecen grandes beneficios, también añaden nuevas capas de complejidad a las operaciones de IT.
El crecimiento exponencial en el número de aplicaciones es un claro indicador de esta tendencia. Se estima que para 2028 se habrán creado más de mil millones de nuevas aplicaciones, lo que plantea un desafío significativo en términos de gestión y optimización de recursos. Ante esta realidad, la automatización se posiciona como la única solución viable para gestionar de manera efectiva este volumen creciente de aplicaciones y datos.
La respuesta de IBM: Un portafolio integral de automatización
IBM ha desarrollado un extenso portafolio de soluciones de automatización que buscan simplificar la gestión de IT en un entorno cada vez más complejo. Durante su presentación, Suárez mencionó varias de estas soluciones, destacando cómo herramientas como Instana y CloudPak for AIOps permiten a las empresas automatizar la observabilidad de aplicaciones en diferentes entornos (nube pública, privada y edge).
Estas soluciones liberan a los equipos de IT de tareas rutinarias, permitiéndoles concentrarse en actividades de mayor valor que contribuyan directamente al éxito empresarial.
La optimización de recursos es otro aspecto crítico de la automatización. IBM Turbonomic, por ejemplo, ha logrado automatizar más de 175,000 acciones en solo cuatro meses, lo que ha generado importantes ahorros y ha garantizado la disponibilidad de infraestructura solo cuando es necesaria.
Esta capacidad de optimización se extiende también a la gestión de redes, con productos como SevOne, NS1 e IBM Hybrid Cloud Mesh, que mejoran el rendimiento de las aplicaciones y previenen problemas antes de que ocurran.
IBM Concert: El motor de la automatización impulsado por IA generativa
Uno de los aspectos más destacados de la presentación fue la introducción de IBM Concert, una plataforma diseñada para enfrentar la creciente complejidad de las operaciones de IT utilizando inteligencia artificial generativa.
Franclim Bento describió IBM Concert como el «sistema nervioso» de la tecnología de operaciones de IT, capaz de proporcionar una visión integral y en tiempo real de las aplicaciones, facilitando la identificación de riesgos, la gestión de certificaciones y el cumplimiento normativo.
Características principales de IBM Concert
IBM Concert se distingue por su capacidad para integrarse de manera fluida con las aplicaciones y herramientas existentes en una organización. Utilizando APIs, la plataforma puede conectarse a infraestructuras cloud, repositorios de código, herramientas de observabilidad, entre otros, creando una vista 360° que revela conexiones, dependencias y oportunidades de optimización. Esta integración no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también reduce los riesgos asociados con la gestión manual de un entorno tecnológico cada vez más complejo.
La capacidad de IBM Concert para utilizar la inteligencia artificial generativa para analizar datos y proporcionar recomendaciones en tiempo real es uno de sus mayores activos. La plataforma puede generar análisis, visualizaciones y sugerencias que ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas sobre la gestión de sus aplicaciones y recursos de IT. Este enfoque proactivo permite a las organizaciones anticiparse a los problemas antes de que ocurran, mejorando la resiliencia y reduciendo los riesgos operativos.
Casos de uso de IBM Concert
IBM Concert está diseñado para abordar una variedad de casos de uso que son críticos para la gestión eficaz de las operaciones de IT en un entorno empresarial complejo. A continuación, se detallan los principales casos de uso presentados en IBM Think Madrid 2024:
Gestión de riesgos de seguridad de aplicaciones
La mitigación de riesgos es un desafío importante para las empresas, tanto en términos de costes como en el tiempo que los empleados dedican a esta tarea. IBM Concert ayuda a las organizaciones a priorizar, mitigar y hacer un seguimiento proactivo de las vulnerabilidades de las aplicaciones.
La plataforma utiliza IA generativa para identificar las vulnerabilidades más críticas, permitiendo a las empresas priorizar sus esfuerzos de mitigación en función del impacto potencial de estas vulnerabilidades en sus operaciones.
Además, Concert proporciona sugerencias concretas de mitigación y ayuda a descubrir vulnerabilidades de forma proactiva antes de que se integren en el código base, mejorando así la seguridad y reduciendo el riesgo de downtime y pérdidas financieras o de reputación.
Gestión de cumplimiento de aplicaciones
El cumplimiento normativo es una preocupación constante para las empresas, especialmente en industrias altamente reguladas. IBM Concert facilita la gestión del cumplimiento al proporcionar una vista unificada de los impactos normativos en las aplicaciones, lo que permite una colaboración más eficiente entre los equipos de IT, seguridad y cumplimiento.
La plataforma rastrea las desviaciones de los estándares seleccionados y ayuda a priorizar las acciones necesarias para corregirlas. Esta capacidad de monitorización continua permite a las empresas integrar el cumplimiento normativo en todo el ciclo de vida de la aplicación, desde el desarrollo hasta la producción, asegurando que se mantengan dentro de los parámetros legales y regulatorios en todo momento.
Gestión de certificados de aplicaciones
La gestión de certificados de seguridad es otro aspecto crítico para el rendimiento y la seguridad de las aplicaciones. IBM Concert proporciona visibilidad en tiempo real del ciclo de vida de los certificados, permitiendo a las organizaciones identificar y hacer un seguimiento de las fechas de vencimiento y los riesgos potenciales asociados con la expiración de los certificados.
La plataforma clasifica los certificados según la gravedad del impacto potencial, lo que permite a las empresas priorizar sus esfuerzos de renovación de manera eficiente y evitar interrupciones operativas. Esta gestión proactiva de los certificados no solo mejora la seguridad, sino que también optimiza los recursos al evitar la necesidad de renovaciones urgentes y costosas.
Impacto de IBM Concert en la resiliencia y eficiencia operativa
La implementación de IBM Concert en las operaciones de IT ofrece múltiples beneficios que van más allá de la simple automatización de tareas. La capacidad de la plataforma para proporcionar una visión integral y en tiempo real de las aplicaciones permite a las empresas tomar decisiones informadas y estratégicas que mejoran la resiliencia y la eficiencia operativa.
Al reducir la carga de trabajo manual asociada con la gestión de aplicaciones, riesgos y cumplimiento, IBM Concert libera a los equipos de IT para que se concentren en actividades de mayor valor que impulsen la innovación y el crecimiento empresarial.
Además, la capacidad de IBM Concert para integrarse con otras herramientas de automatización, como Terraform, Ansible y Turbonomic, amplía su alcance y permite a las empresas automatizar aún más procesos críticos dentro de sus operaciones de IT. Esta integración holística no solo mejora la eficiencia, sino que también garantiza que las operaciones de IT estén alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa.
La automatización como un imperativo estratégico
La presentación en IBM Think Madrid 2024 subrayó la importancia de la automatización como una herramienta esencial para gestionar la complejidad tecnológica que enfrentan las organizaciones en la actualidad.
Con IBM Concert, IBM ofrece una solución avanzada que no solo facilita la gestión de IT, sino que también permite a las empresas innovar y crecer de manera sostenible. La adopción de estas tecnologías será clave para que las organizaciones puedan mantenerse competitivas en un entorno cada vez más interconectado y complejo.
A medida que la tecnología continúa evolucionando, la capacidad de una empresa para adaptarse y gestionar esta complejidad determinará en gran medida su éxito a largo plazo. IBM Concert se presenta como una solución integral que no solo aborda los desafíos actuales, sino que también prepara a las organizaciones para enfrentar los retos futuros, asegurando su resiliencia, eficiencia e innovación en un mercado en constante cambio.
