Si bien la inflación continúa erosionando el poder adquisitivo del consumidor e impulsando a la baja el gasto en dispositivos, se espera que el gasto mundial en TI de las empresas se mantenga fuerte.
Sin embargo, la revisión a la baja es más una función de la fortaleza del dólar estadounidense y el debilitamiento de la demanda de dispositivos de consumo que una indicación de que el gasto en TI empresarial está en declive. En términos de moneda constante, el crecimiento es de un saludable 5,4%, dijo Gartner.
«Una economía turbulenta ha cambiado el contexto de las decisiones empresariales y puede hacer que los CIO se vuelvan más vacilantes, retrasen las decisiones o reordenen las prioridades. Hemos visto esto en acción con la reorganización que tiene lugar entre algunas empresas B2B, especialmente aquellas que invirtieron demasiado en crecimiento. Sin embargo, los presupuestos de TI no están impulsando estos cambios, y el gasto en TI sigue siendo a prueba de recesión».
Se proyecta que los segmentos de software y servicios de TI crecerán 9.3% y 5.5% en 2023, respectivamente. Se pronostica que el segmento de dispositivos disminuirá un 5,1% este año a medida que tanto los consumidores como las empresas alarguen los ciclos de renovación de los dispositivos.
| Gasto 2022 | Crecimiento en 2022 (%) |
Gasto 2023 | Crecimiento en 2023 (%) |
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| Sistemas de centros de datos | 212,376 | 12.0 | 213,853 | 0.7 |
| Software | 783,462 | 7.1 | 856,029 | 9.3 |
| Dispositivos | 722,181 | -10.6 | 685,633 | -5.1 |
| Servicios de TI | 1,244,746 | 3.0 | 1,312,588 | 5.5 |
| Servicios de Comunicaciones | 1,422,506 | -2.4 | 1,423,367 | 0.1 |
| TI general | 4,385,270 | -0.2 | 4,491,471 | 2.4 |
Según Lovelock, los hiperescaladores y los grandes operadores de centros de datos experimentaron un aumento en los gastos en el 2022, pero no se espera que continúen con este ritmo en el presente año. Lovelock describió el nivel de gasto en el 2022 como aberrante y señaló que los precios promedio de venta eran más altos, el cumplimiento en 2021 había sido bajo y gran parte de ese gasto se había retrasado hasta el 2022.
Durante la pandemia hubo un aumento en las actualizaciones tecnológicas como tabletas, portátiles y smartphones debido a la necesidad de trabajar y estudiar desde casa. Sin embargo, ahora que la situación está mejorando, no hay una razón suficientemente fuerte para justificar una renovación y los dispositivos están siendo utilizados por más tiempo, lo que está afectando al mercado.
El ajustado mercado laboral afecta el gasto en servicios de TI
Las tasas de vacantes de empleo han aumentado cada trimestre y la tasa de empleos abiertos por desempleado está en mínimos históricos en muchos países. La alta competencia por el talento está desafiando a los CIO a contratar personal de TI cualificado, lo que limita el crecimiento de las empresas que luchan por escalar sin el talento necesario.
Al mismo tiempo, a medida que el gasto en software continúa aumentando, el mercado de servicios de TI está creciendo a medida que las empresas buscan traer personal de TI externo para la implementación y el soporte. Por ejemplo, se espera que el gasto en consultoría alcance los $ 264.9 mil millones en 2023, un aumento del 6.7% desde 2022.
«Los CIO están perdiendo la competencia por el talento», dijo Lovelock. «El gasto en servicios de TI está creciendo más rápidamente que los servicios internos en todas las industrias. Los trabajadores de TI calificados están migrando del CIO empresarial hacia proveedores de tecnología y servicios (TSP) que pueden mantenerse al día con los mayores requisitos salariales, oportunidades de desarrollo y perspectivas de carrera».
