Durante el CES 2025, William Cho, CEO de LG Electronics, presentó las directrices estratégicas de la compañía para el año en curso, destacando la importancia de construir una competitividad estructural sólida y acelerar el crecimiento cualitativo.
En un contexto marcado por cambios geopolíticos y la creciente competencia tecnológica, LG apuesta por perfeccionar sus estrategias de ejecución y adaptarse con rapidez a las exigencias de los mercados globales.
Según Cho, los modelos de negocio innovadores, como los servicios de suscripción, los contenidos en el sistema operativo webOS y los servicios de publicidad, han sido clave para posicionar a LG en un entorno competitivo y en constante evolución. «La incertidumbre actual requiere estrategias de ejecución rápidas y precisas para garantizar un crecimiento sostenible», afirmó el directivo.
Expansión hacia nuevos sectores estratégicos
Desde la implementación de la estrategia Future Vision 2030 hace dos años, LG ha comenzado a diversificar su actividad empresarial.
Además de reforzar su negocio tradicional de dispositivos, la compañía está invirtiendo en sectores como la movilidad y los espacios comerciales. Basándose en un análisis detallado de las necesidades de los usuarios, busca transformarse en un proveedor integral de soluciones inteligentes que mejoren la vida diaria de sus clientes.
En este marco, el CEO subrayó que el crecimiento cualitativo no solo consiste en expandir su presencia, sino en ofrecer valor diferenciador. «Nuestra prioridad es satisfacer las necesidades del usuario con servicios y productos personalizados que aseguren una experiencia superior», indicó.
Crecimiento en los servicios de suscripción y en plataformas digitales
Los servicios de suscripción representan un motor clave de crecimiento para LG, con un incremento de ingresos del 75% interanual en 2024, alcanzando casi 1.300 millones de dólares. Este modelo combina dispositivos y servicios para ofrecer mayor comodidad y flexibilidad a los consumidores, fortaleciendo la relación entre la marca y sus clientes. LG prevé triplicar los ingresos de este segmento en 2030.
En paralelo, la tienda online de LG ha experimentado un crecimiento significativo, especialmente durante eventos como el Black Friday, cuando las ventas aumentaron más del 80% interanual.
El sistema operativo webOS también ha consolidado su posición como una plataforma estratégica para la compañía. En 2024, los ingresos por publicidad y contenidos en este entorno superaron los 681 millones de dólares. Este año, LG planea ampliar webOS hacia dispositivos de entretenimiento vehicular y soluciones de publicidad digital exterior basadas en inteligencia artificial, con el objetivo de convertirlo en una plataforma de contenidos integral y de alta rentabilidad.
Fortalecimiento de la división B2B liderada por HVAC
La división de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) es otra de las prioridades de LG para acelerar su expansión en el mercado B2B. Mediante la creación de la unidad LG Eco Solution, la compañía busca posicionarse como un referente en soluciones de eficiencia energética adaptadas a diferentes regiones y sectores industriales.
Los ingresos del negocio B2B representaron el 35% de la facturación total de LG en 2024, frente al 27% registrado en 2021. La compañía espera que este segmento genere cerca del 45% de sus ingresos totales para 2030.
Innovación en I+D como pilar estratégico
El 75% de los esfuerzos de investigación y desarrollo de LG están alineados con su estrategia de medio y largo plazo, centrada en áreas como inteligencia artificial, robótica, sistemas en chip y computación en la nube. Además, LG apuesta por la estrategia “Build, Borrow and Buy”, que combina el desarrollo interno con colaboraciones externas y adquisiciones estratégicas.
Transformación interna y liderazgo ejecutivo
Para fortalecer su competitividad estructural, LG ha implementado un sistema de revisión dirigido por el CEO, en el que cada división trabaja bajo objetivos concretos en áreas como eficiencia operativa, fabricación y desarrollo de nuevas tecnologías.
Asimismo, LG planea invertir más de 34.000 millones de dólares hasta 2030 para acelerar su transformación empresarial, enfocándose en nuevas tecnologías, adquisiciones estratégicas y expansión de capacidades de producción.
Preparados para un entorno empresarial incierto
LG reconoce que los próximos años estarán marcados por incertidumbres económicas y geopolíticas, pero la compañía confía en que su enfoque en la competitividad estructural, la diversificación de negocios y el crecimiento cualitativo les permitirá consolidar su posición en el mercado global.
