Salesforce anunció hoy que ha completado su adquisición de Slack Technologies, Inc.
«No podríamos estar más emocionados de tener a Slack como parte de la familia Salesforce, combinando el #1 CRM y la plataforma digital pionera para el mundo del trabajo en cualquier lugar», dijo Marc Benioff, presidente y CEO de Salesforce. «Juntos definiremos el futuro del software empresarial, creando la sede digital que permite a cada organización ofrecer éxito a los clientes y empleados desde cualquier lugar».
«Hemos aprendido durante el año pasado que el lugar de trabajo no está volviendo a la forma en que estaba», dijo Bret Taylor, presidente y director de operaciones de Salesforce. «Juntos, Slack y Salesforce Customer 360 darán a cada empresa del mundo una única fuente de verdad para su negocio y una única plataforma para conectar a empleados, clientes y socios entre sí y las aplicaciones que usan todos los días».
«Tenemos una oportunidad única en una generación para repensar y remodelar cómo y dónde trabajamos», dijo Stewart Butterfield, CEO y cofundador de Slack. «Salesforce y Slack están en una posición única para liderar este cambio histórico hacia un mundo digital. No podría estar más emocionado por lo que está por venir».
«Estamos obsesionados con deleitar continuamente a nuestros clientes y ofrecerles la mejor experiencia y valor en cada interacción», dijo Arvind Krishna, presidente y ceo de IBM. «La unión de Salesforce y Slack nos ayudará a estar más conectados, ser más productivos y más innovadores para que podamos servir mejor a nuestros clientes».
Adquisición para crear la sede digital para el éxito desde cualquier lugar
Las empresas de todo el mundo han aprendido una cosa durante el año pasado: si no tiene una forma digital de conectarse con sus empleados, clientes y socios, no tiene muchas posibilidades de sobrevivir. Las oficinas centrales ya no están en Madison Avenue o Main Street, están en la nube. Cada negocio, en cada industria, tiene que optimizar para una experiencia digital de cliente, empleado y socio.
Esta es una oportunidad única en una generación para repensar y remodelar todo sobre cómo y dónde trabajamos. De eso se trata exactamente la combinación de Salesforce y Slack: de crear el sistema operativo empresarial para el nuevo mundo del trabajo.
Con el CRM líder en el mundo, las empresas pueden vender, dar servicio, comercializar, realizar comercio y más desde cualquier lugar. Slack ha transformado la forma en que trabajamos con su plataforma digital pionera para la comunicación empresarial, que es utilizada por millones de personas en todo el mundo y permite a organizaciones enteras trabajar de manera mucho más eficiente y sin esfuerzo.
Juntos, Salesforce y Slack ofrecerán el Slack-first Customer 360 que ofrece a las empresas una única fuente de verdad para su negocio y una plataforma única para conectar a los empleados, clientes y socios entre sí y las aplicaciones que usan todos los días, todo dentro de sus flujos de trabajo existentes.
La combinación de Salesforce y Slack también reúne a dos de las comunidades más dinámicas de la industria del software, creando un ecosistema abierto y extenso que ofrecerá la próxima generación de aplicaciones y flujos de trabajo digitales para los negocios.
«Salesforce creará un espacio de trabajo moderno que permite la colaboración, las comunidades, las comunicaciones, la funcionalidad de CRM, la experiencia del cliente y la IA en un ecosistema que dará la bienvenida a otras integraciones para ampliar la funcionalidad empresarial», dijo Wayne Kurtzman, Director de Investigación de IDC para Social, Comunidades y Colaboración.
Salesforce y Slack ya están marcando una gran diferencia. Los 380.000 empleados de IBM están trabajando juntos en Slack, con numerosos flujos de trabajo en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud que impulsan el éxito del cliente en todas las ubicaciones y zonas horarias.
Como parte de Salesforce, Slack estará posicionada para acelerar y ampliar su misión de hacer que la vida laboral sea más simple, más agradable y más productiva. Slack continuará operando bajo la marca Slack, impulsando un enfoque continuo en su misión, clientes y comunidad. Slack continuará siendo dirigido por el CEO y cofundador Stewart Butterfield.
