El día 15 de marzo es el Día Mundial del Consumidor , en el que se promueve el respeto y protección de los derechos de los consumidores, así como el consumo responsable por parte de estos. Este año viene marcado por la tendencia hacia un consumo online, que realizamos a través de dispositivos como el smartphone y el ordenador, los dos grandes protagonistas tras la digitalización de muchos ámbitos sociales debido a la pandemia.
El 76% de los usuarios españoles afirma realizar más compras online ahora que antes de la pandemia, según el estudio de nuevos hábitos post COVID de Celside Insurance, líderes en Europa en seguros para dispositivos móviles y conectados, realizado por Ipsos a través de su plataforma Ipsos Digital.
Un 50% compra online al menos una vez por semana
Aunque la compra virtual es un hábito totalmente instaurado en nuestra sociedad, la situación actual lo ha convertido en una realidad frecuente: la mitad de los usuarios españoles afirma realizar compras online al menos una vez a la semana; de los cuales el 15% lo hace varias veces. Mientras que un 43% de los encuestados confirma hacerlo al menos una vez al mes.
En cuanto a los dispositivos electrónicos utilizados para realizar compras de forma no presencial, los usuarios prefieren como primera opción el smartphone, con un 66%. Le siguen el ordenador o portátil, un 50%, y en último lugar la Tablet con un 16%.
El 73% de los españoles ha invertido en tecnología desde el inicio de la pandemia
El ranking de productos más comprados por Internet, durante el último año, sitúa en primera posición la ropa y complementos (64%), seguidos de la tecnología (46%) y en tercer lugar los productos de belleza, cosméticos y perfumes (35%). Además, la restauración y comida a domicilio, con 33%, y las compra en supermercados, con un 27%, se sitúan en cuarta y quinta posición respectivamente.
Desde el inicio de la pandemia, el 73% de los españoles ha invertido en tecnología por encima de los 300€ de media: el 27% de los usuarios ha gastado entre 200€ y 500€ en productos tecnológicos y un 24% entre 100€ y 200€, siendo las tendencias mayoritarias.
En cuanto al número de dispositivos electrónicos adquiridos, durante el último año se han comprado 1,4 dispositivos de media en los hogares españoles. Los accesorios, como webcams, altavoces o micrófonos (29%) y los smartphones (25%), fueron los productos más comprados por los españoles durante el último Black Friday, según la segunda edición del estudio de Celside Insurance realizado a través de Ipsos Digital en diciembre 2020.
