La inteligencia artificial (IA) está transformando el panorama empresarial en España, especialmente en el ámbito del marketing. Según el informe ¿Está realmente la IA generando ROI en los equipos de marketing en 2025? elaborado por HubSpot, el 64% de los profesionales de marketing en empresas españolas que ya utilizan esta tecnología reportan un impacto positivo en sus objetivos de negocio y retorno de inversión (ROI).
Prioridades en la implementación de la inteligencia artificial
El estudio destaca que las principales motivaciones para adoptar la IA en las empresas españolas se centran en mejorar la productividad, agilizar procesos operativos y optimizar tanto la personalización como la experiencia del cliente. Estas prioridades reflejan un enfoque estratégico hacia la eficiencia y la satisfacción del consumidor.
Áreas clave de adopción: automatización y análisis de datos
Entre las áreas de aplicación más relevantes, la automatización de tareas lidera con un 17% de adopción, seguida por el análisis de datos y predicción con un 15%. Estas herramientas permiten a las empresas ser más ágiles y responder de manera más efectiva a las necesidades de sus clientes. Además, los asistentes virtuales y chatbots representan un 14,5% de las implementaciones, consolidándose como soluciones clave para mejorar la interacción con los usuarios.
Enfoque en la creación de contenido y experiencia de usuario
El informe también revela que casi el 40% de los profesionales de marketing están utilizando la IA para la creación de contenido, mientras que un 35,4% la emplea para mejorar la experiencia de usuario. Aunque estas áreas aún están en fases iniciales de adopción, muestran un creciente interés por aplicar la IA en tareas más creativas y complejas.
Impacto en el retorno de inversión
En términos de actividades que generan mayor impacto en el ROI, el 45,1% de los encuestados destaca la optimización del gasto en publicidad como el principal beneficio, seguido por las campañas de marketing personalizadas (41,7%) y la creación y optimización de contenido (38,8%). Estas cifras subrayan el papel crucial de la IA en la mejora de la eficiencia y la efectividad de las estrategias de marketing.
Perspectivas de crecimiento
El estudio también señala que el 57,7% de los ejecutivos y profesionales de marketing planean incrementar el uso de la IA en los próximos 12 meses. Áreas como la generación de leads (9,2%) y la gestión de redes sociales (7,5%) presentan un gran potencial de crecimiento, aunque actualmente se encuentran en etapas iniciales de adopción.
Un futuro marcado por la inteligencia artificial
La inteligencia artificial continúa consolidándose como una herramienta esencial para las empresas en España. Su capacidad para optimizar procesos, personalizar experiencias y mejorar el retorno de inversión está redefiniendo las estrategias de marketing y las operaciones empresariales.
Según los datos del informe de HubSpot, el desarrollo y la implementación de la IA seguirán siendo una prioridad para las compañías en 2025, marcando un camino hacia una mayor eficiencia y competitividad en el mercado.
