El barómetro TIC Monitor, desarrollado por la Fundación VASS y el Centro de Predicciones Económicas (CEPREDE), refleja un panorama mixto para el sector de servicios digitales en España. Aunque la facturación del sector aumentó un 11% interanual, la creación de empleo ha mostrado una marcada desaceleración, alcanzando su ritmo más bajo desde 2021, en un contexto de optimización y eficiencia operativa. La publicación anticipa un cierre de año con solidez en el crecimiento de negocio, pero con una contratación más cauta.
De acuerdo con el informe, el sector de servicios digitales se recuperó de la advertencia de desaceleración de junio y ha mantenido una expansión promedio del 10% durante los primeros ocho meses de 2024. Este crecimiento ha sido impulsado principalmente por el ajuste en la oferta de servicios digitales, generando un crecimiento real del negocio del 6,7% entre enero y agosto, tras descontar el efecto de la inflación. Sin embargo, pese a los buenos datos de facturación, la creación de empleo en el sector ha mostrado signos de ralentización, con un incremento interanual del 2,7% en agosto, el nivel más bajo desde marzo de 2021.
En septiembre, la afiliación laboral en el sector aumentó en casi 3.000 personas, elevando el total a 484.809 empleados. A lo largo de los últimos doce meses, el sector ha sumado 26.267 nuevos afiliados. Aun así, el promedio de crecimiento interanual se ha reducido a un 3,8% en los primeros ocho meses de 2024, dos puntos por debajo del mismo periodo en 2023, cuando alcanzó el 5,8%.
Optimismo moderado sobre la evolución del negocio
El índice de percepción sobre la evolución del negocio en el sector, medido en una escala de -100 a +100, se sitúa en +32,8 puntos, superando al promedio de la Unión Europea, que alcanza +22,2 puntos. Este dato refleja que un 66,4% de las empresas espera continuar aumentando su facturación hasta diciembre, aunque el optimismo se ha atenuado respecto a evaluaciones previas, apuntando a una postura cautelosa de cara al cierre del año.
Antonio Rueda, director de la Fundación VASS y responsable del TIC Monitor, señaló que, aunque el sector continúa su expansión, «las empresas parecen enfocarse en mejorar la eficiencia de sus operaciones hasta final de año, con previsiones de creación de empleo más moderadas». Esta cautela ha incrementado la ratio de facturación por empleado en un 5,7% en los últimos doce meses, lo cual refleja un enfoque en la productividad laboral.
Factores externos y el impacto de la IA en la contratación
El sector digital enfrenta desafíos considerables en cuanto a la contratación, influenciado por factores externos como las tasas de interés elevadas, la incertidumbre geopolítica y el impacto de la inteligencia artificial (IA) en los procesos operativos. Estos elementos han provocado una revaluación de las políticas de contratación en un sector que, durante la última década, creció tres veces más rápido que el resto de la economía española.
A pesar de esta desaceleración, los servicios digitales mantienen su posición como uno de los principales generadores de empleo en España, ubicándose en el quinto lugar en importancia a nivel nacional.
Según el indicador de clima en el empleo, que refleja las expectativas de los empresarios en Europa, existe actualmente un equilibrio entre las empresas que prevén aumentar sus plantillas y aquellas que anticipan ajustes. Sin embargo, el indicador ha caído notablemente de +26,2 puntos en entregas anteriores a +2,0 en septiembre, situándose por debajo del promedio de la UE (+11,7). Este cambio sugiere que, aunque el sector sigue generando empleo, el ritmo de expansión laboral se enfrenta a limitaciones.
Ajuste hacia la eficiencia operativa y perspectivas para 2025
Con la IA liderando transformaciones en la industria, las empresas de servicios digitales están replanteando sus estrategias de inversión, priorizando la eficiencia operativa frente a la creación de nuevos puestos de trabajo. La tendencia parece orientarse hacia la optimización de recursos más que hacia la expansión de plantilla, aunque el crecimiento constante de actividad sigue manteniendo tasas de empleo positivas. Antonio Rueda anticipa que, de mantenerse las condiciones actuales, el sector digital en España podría superar la barrera de los 500.000 afiliados en 2025.
